Bij Hollandsnieuwe zijn in totaal 3.568 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 2.273 opgelost (63%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 18 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 1.7/10 (afgelopen 12 maanden, 11 stemmen), over alle jaren 2.0/10 (78 stemmen). Dien een klacht in over Hollandsnieuwe. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Hollandsnieuwe biedt voordelige Sim Only abonnementen en geeft je 100% controle over je mobiele kosten. Toch zijn klachten over verbindingen, kosten etcetera... Lees meer >
Het telefoonnummer van Hollandsnieuwe is 0900-0324. Hollandsnieuwe bellen kan Werkdagen 09:00-18:00.
Hollandsnieuwe is een bedrijf actief in de categorie Mobiele Telefonie. Op Klacht.nl zijn in totaal 3.568 klachten gemeld over Hollandsnieuwe. Hiervan zijn er 2.273 opgelost (63%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Hollandsnieuwe delen.
De meest voorkomende klachten over Hollandsnieuwe gaan over: slechte, telefoon, nieuwe, klacht, service. Op basis van de 3.568 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Hollandsnieuwe lost een deel van de klachten op (63%), maar er is ruimte voor verbetering.
Stappenplan bij een klacht over Hollandsnieuwe:
1. Neem eerst contact op met Hollandsnieuwe — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @hollandsnieuwe
U kunt een klacht over Hollandsnieuwe indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Hollandsnieuwe.
Op Klacht.nl zijn in totaal 3.568 klachten over Hollandsnieuwe ingediend, waarvan 18 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Mobiele Telefonie, klachtmelden.
Hollandsnieuwe lost 63% van de klachten op via Klacht.nl. In totaal zijn 2.273 van de 3.568 klachten opgelost.
Hollandsnieuwe heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 2,0 op 10, gebaseerd op 78 beoordelingen.
De meest voorkomende klachten over Hollandsnieuwe gaan over Hollandsnieuwe abonnement opzeggen: problemen en ervaringen, Klantenservice problemen met Hollandsnieuwe. Bekijk alle Hollandsnieuwe klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Hollandsnieuwe via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl.
U kunt uw Hollandsnieuwe abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van elinecornelisse op 23 november 2016 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Beste Hollandsnieuwe, Ik zag een aantal weken geleden een afschrijving van 26 euro met de naam Ayden. Ik wist niet zo snel te plaatsen waarvan dit was en vond op het internet dat meerdere mensen dit ook niet wisten. Ik heb... Lees meer
Klacht van Sascha Dekkers op 23 november 2016 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb bij Hollandsnieuwe een abonnement afgesloten. Per ongeluk zijn er twee telefoons naar mij verstuurd. Uiteraard wil ik er een terug sturen maar dat moet dan wel aangetekend en op eigen kosten. Hierover contact gehad en geïnformeerd naar oplossingen. Telefonisch is... Lees meer
Klacht van Harm_N_1965 op 23 november 2016 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
de einde abonnement datum gewijzigd door hollandsnieuwe. de einddatum stond op 8 december 2016, nu een maand voor het einde van het contract is ineens dat datum gewijzigd naar 9 december 2016. gelukkig had ik een kopie van het contract ( dit... Lees meer
Klacht van L.schreur. op 22 november 2016 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb 03-12-2016 verlenging van mijn abonnement aangevraagd met een nieuw toestel. Deze was voorradig dus aflevertijd was kort. Dit vond ik wel prettig want inheb een eigen bedrijf ,dus telefoon nodig. We zijn inmiddels bijna een week verder en heb tot mijn... Lees meer
Klacht van [email protected] op 22 november 2016 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Beste meneer, mevrouw, Vrijdag 28 oktober in de middag, heb ik telefonisch met een van uw medewerkers gesproken t.w. mevrouw Swanenberg. Onderwerp was het niet functioneren van het abonnement van mijn zoon. Omdat hij 17 jaar is, heb ik met u... Lees meer
Klacht van HJ94 op 19 november 2016 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Ik kan niet bellen of gevbeld worden, omdat mijn telefoon aangeeft dat ik niet aangemeld ben bij netwerk. Hier ben ik niet blij mee en is ontzettend frustrerend! Hoop dat dit snel opgelost kan worden Lees meer
Klacht van J de Boer op 19 november 2016 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Sinds 5-10-2016 heb ik mijn telefoonnummer meegenomen naar een andere provider. Op 3-11-2016 vond Hollandsnieuwe het toch nog nodig geld af te schrijven van mijn rekening! Nu check ik gelukkig regelmatig mijn rekening, maar mensen die dit niet doen wordt wellicht gewoon... Lees meer
Klacht van wa.sebregts op 14 november 2016 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
ik had mijn abonnement verlengt naar weer een jaar deze maand had ik nog een bedrag over ,de nieuwe maand bedrag wordt afgeschreven en ik dacht wordt dan bij elkaar opgesteld nee ik was het gewoon kwijt. hadden ze wel... Lees meer
Klacht van sueliprotasio op 07 november 2016 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Op 13/10 ik overmaken 78 euro op deze bankrekening NL37ABNA0423430890. Voor mijn Hollandsnieuwe de telefoonnummers 0627591485. Maar tot deze momenten de HollandseNieuwe heb de geld niet ontvangen. Overmaken mijn geld terug van mijn rekening. HN-RP-PCF1488192.1 HN-RP-PCF2082619.1 Lees meer
Klacht van Nicole Jansen op 05 november 2016 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Hallo, Ik kan nergens een telefoon of mail vinden dus doe ik het even zo. Mijn naam is Nicole Jansen, en ik heb bij jullie een sim only abonnement. De simkaart die ik kreeg de eerste keer werkte niet goed weet... Lees meer