Bij Hollandsnieuwe zijn in totaal 3.568 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 2.273 opgelost (63%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 18 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 1.7/10 (afgelopen 12 maanden, 11 stemmen), over alle jaren 2.0/10 (78 stemmen). Dien een klacht in over Hollandsnieuwe. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Hollandsnieuwe biedt voordelige Sim Only abonnementen en geeft je 100% controle over je mobiele kosten. Toch zijn klachten over verbindingen, kosten etcetera... Lees meer >
Het telefoonnummer van Hollandsnieuwe is 0900-0324. Hollandsnieuwe bellen kan Werkdagen 09:00-18:00.
Hollandsnieuwe is een bedrijf actief in de categorie Mobiele Telefonie. Op Klacht.nl zijn in totaal 3.568 klachten gemeld over Hollandsnieuwe. Hiervan zijn er 2.273 opgelost (63%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Hollandsnieuwe delen.
De meest voorkomende klachten over Hollandsnieuwe gaan over: slechte, telefoon, nieuwe, klacht, service. Op basis van de 3.568 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Hollandsnieuwe lost een deel van de klachten op (63%), maar er is ruimte voor verbetering.
Stappenplan bij een klacht over Hollandsnieuwe:
1. Neem eerst contact op met Hollandsnieuwe — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @hollandsnieuwe
U kunt een klacht over Hollandsnieuwe indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Hollandsnieuwe.
Op Klacht.nl zijn in totaal 3.568 klachten over Hollandsnieuwe ingediend, waarvan 18 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Mobiele Telefonie, klachtmelden.
Hollandsnieuwe lost 63% van de klachten op via Klacht.nl. In totaal zijn 2.273 van de 3.568 klachten opgelost.
Hollandsnieuwe heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 2,0 op 10, gebaseerd op 78 beoordelingen.
De meest voorkomende klachten over Hollandsnieuwe gaan over Hollandsnieuwe abonnement opzeggen: problemen en ervaringen, Klantenservice problemen met Hollandsnieuwe. Bekijk alle Hollandsnieuwe klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Hollandsnieuwe via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl.
U kunt uw Hollandsnieuwe abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Mw. Huiser op 18 augustus 2017 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Na ongeveer 10 keer gebeld te hebben naar Hollands Nieuwe is het probleem nog niet opgelost, ik kan niet bellen of gebeld worden. Klantenservice medewerkers kunnen mij niet verder helpen, alle aangedragen oplossingen uitgeprobeerd zie bijlagen. Er is een onderzoek gestart maar... Lees meer
Klacht van Maaikevsligter op 12 augustus 2017 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Bij elke provider waar ik bij zat kon ik mijn laatst gebelde nummers van een dag daarvoor terug vinden alleen bij Hollands nieuwe niet? Ik wil graag weten waarom. Ook lijkt het mij handig als je via je eigen account... Lees meer
Klacht van Remcox op 01 augustus 2017 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Hallo, Ik heb 3 weken geleden mijn iphone se 32gb spacegrey besteld, ik had mijn abbonement verlengd, Nu 3 weken later heb ik nogsteeds mijn telefoon niet, ik had hollandsnieuwe gebeld en er werd mij verteld dat ze nu in totaal 4... Lees meer
Klacht van Leonore op 29 juli 2017 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Ik kan niet meer bellen en als ik gebeld wordt dan gaat dit rechtstreeks naar de voicemail Lees meer
Klacht van Johan1212 op 25 juli 2017 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb 39,00 euro betaald aan de koerier die mijn a3 2017 kwam brengen , ik stond versteld van dit bedrag maar heb het maar betaald omdat een van uw collega heeft gezegd dit bedrag binnen vijf dagen op mijn... Lees meer
Klacht van Jim A. op 21 juli 2017 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Een groot deel van de telefoongesprekken die ik voer valt uit. Op 30 juni is het zelfs voorgekomen dat een gesprek 4 keer is afgebroken. Meestal blijft het bij twee tot drie keer. Dit gebeurt helaas al sinds ik... Lees meer
Klacht van AmalOuarghi op 20 juli 2017 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Beste Klantenservice Hollandsnieuwe, Ik word al een aantal maanden erg lastig gevallen op mijn huidige nummer, ik word onbekend gebeld, met allerlei rare nummers gebeld en ernstig bedreigd. Mij leek de juiste oplossing mijn huidige nummer te veranderen maar wel mijn... Lees meer
Klacht van [email protected] op 20 juli 2017 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Beste medewerker van Hollandsnieuwe, Mijn internet werkt buiten heel traag. Ik moet mijn WiFi aan doen anders werkt het internet helemaal niet. Ook heb ik vaak geen verbinding. Hopelijk kunt u dit probleem oplossen. Met vriendelijke groet, Fatima Azaguag Lees meer
Klacht van Nynkepiersma op 18 juli 2017 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Sinds een paar maanden moet ik alles van 1 tegoed doen. Dus bellen, sms'en & internetten. Ik had eerst 1000 mb & 10 euro voor bellen etc, dit redde ik prima. Nu krijg ik tien euro tegoed en daar moet... Lees meer
Klacht van Maat2011 op 17 juli 2017 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb deze samasung galaxy s6 nu vanaf maart.pas geleden opgestuurd naar dr mobile en daar kwamen ze erachter dat er kerosie schade in de tel zit. Hij is niet beschadigd er is niks mee gebeurd,want je krijg m totaal niet... Lees meer