Johan1212 op 25 juli 2017 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Een klant heeft 39,00 euro betaald aan de koerier voor de levering van een A3 2017, maar was verrast door dit bedrag. Volgens een medewerker van Hollandsnieuwe zou het bedrag binnen vijf dagen teruggestort worden, maar de klant heeft dit nog niet ontvangen.
Ik heb 39,00 euro betaald aan de koerier die mijn a3 2017 kwam brengen , ik stond versteld van dit bedrag maar heb het maar betaald omdat een van uw collega heeft gezegd dit bedrag binnen vijf dagen op mijn rekening terug gestort zou worden.
en dat het bedrag zo niet betaalt had mogen worden .
Dat u mijn 39,00 euro terug stort !!!!!!!
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
