Bij Hollandsnieuwe zijn in totaal 3.568 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 2.273 opgelost (63%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 18 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 1.7/10 (afgelopen 12 maanden, 11 stemmen), over alle jaren 2.0/10 (78 stemmen). Dien een klacht in over Hollandsnieuwe. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Hollandsnieuwe biedt voordelige Sim Only abonnementen en geeft je 100% controle over je mobiele kosten. Toch zijn klachten over verbindingen, kosten etcetera... Lees meer >
Het telefoonnummer van Hollandsnieuwe is 0900-0324. Hollandsnieuwe bellen kan Werkdagen 09:00-18:00.
Hollandsnieuwe is een bedrijf actief in de categorie Mobiele Telefonie. Op Klacht.nl zijn in totaal 3.568 klachten gemeld over Hollandsnieuwe. Hiervan zijn er 2.273 opgelost (63%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Hollandsnieuwe delen.
De meest voorkomende klachten over Hollandsnieuwe gaan over: slechte, telefoon, nieuwe, klacht, service. Op basis van de 3.568 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Hollandsnieuwe lost een deel van de klachten op (63%), maar er is ruimte voor verbetering.
Stappenplan bij een klacht over Hollandsnieuwe:
1. Neem eerst contact op met Hollandsnieuwe — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @hollandsnieuwe
U kunt een klacht over Hollandsnieuwe indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Hollandsnieuwe.
Op Klacht.nl zijn in totaal 3.568 klachten over Hollandsnieuwe ingediend, waarvan 18 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Mobiele Telefonie, klachtmelden.
Hollandsnieuwe lost 63% van de klachten op via Klacht.nl. In totaal zijn 2.273 van de 3.568 klachten opgelost.
Hollandsnieuwe heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 2,0 op 10, gebaseerd op 78 beoordelingen.
De meest voorkomende klachten over Hollandsnieuwe gaan over Hollandsnieuwe abonnement opzeggen: problemen en ervaringen, Klantenservice problemen met Hollandsnieuwe. Bekijk alle Hollandsnieuwe klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Hollandsnieuwe via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl.
U kunt uw Hollandsnieuwe abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van lola2012 op 16 juli 2017 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Mijn telefonisch bereik is waardeloos .of ik ben niet te bereiken of de lijn is zo slecht dat ik met een andere telefoon moet terug belen .en als 4 g aan staat doet hij het helemaal niet.heb al een nieuwe... Lees meer
Klacht van lola2012 op 16 juli 2017 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Mijn telefonisch bereik is waardeloos .of ik ben niet te bereiken of de lijn is zo slecht dat ik met een andere telefoon moet terug belen .en als 4 g aan staat doet hij het helemaal niet.heb al een nieuwe... Lees meer
Klacht van MartijnGroenendijk op 16 juli 2017 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
De laatste tijd heb ik met dit abonnement van Hollandsnieuwe haast overal slecht tot geen bereik. Een whatsappje versturen is al te veel gevraagd... Lees meer
Klacht van Jackhuisman op 16 juli 2017 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Wanner ik me abbonement kan verlengen Lees meer
Klacht van M. E. op 13 juli 2017 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Deze klacht is gericht op Hollandsnieuwe en mobiel.nl. Bij mobiel.nl heb ik een aparte klacht ingediend (zelfde als hieronder). Bij Hollandsnieuwe kan dit niet daarom doe ik het via jullie. Ik ben zeer ontevreden over de dienstverlening van zowel Hollandsnieuwe als... Lees meer
Klacht van Rosalienbroos22 op 06 juli 2017 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
ik kan alleen maar thuis met wifi verbinding krijgen. Lees meer
Klacht van Autoservice De Regenboog op 29 juni 2017 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Ik ben al 3 jaar klant bij hollandse nieuwe tot laatste 2 weken heb ik geen probleem gehad . Geen internet geen bereik. Ik heb al meer dan 10 keer klanten service aan de lijn gehad. Ze zeggen dat ik... Lees meer
Klacht van Iamjeremy op 26 juni 2017 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Beste Hollandsenieuwe, Het lukt maar niet om een account aan te maken in de app van jullie. Zouden jullie dit voor mij kunnen oplossen ? Lees meer
Klacht van Saning68 op 26 juni 2017 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Abonnement opgezegd ivm overstap nieuwe provider. Nu steeds een incasso over €25,- en nu zelfs een boete van €10,- erover heen. Terwijl we deze netjes opgezegd hebben willen ze dit afschrijven maar kunnen deze niet opmaken omdat dit altijd vooraf... Lees meer
Klacht van Van der Woerdt op 16 juni 2017 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Wanneer wordt de storing bij Hollands Nieuwe eindelijk opgelost. Jullie bieden op dit moment zeker niet de beloofde service. Is reeds de 5e dag dat ik niet kan bellen. Zou graag op de hoogte gebracht willen worden of dit nog... Lees meer