Bij Hollandsnieuwe zijn 6 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.4/10. Dien een klacht in over Hollandsnieuwe.
Hollandsnieuwe biedt voordelige Sim Only abonnementen en geeft je 100% controle over je mobiele kosten. Toch zijn klachten over verbindingen, kosten etcetera... Lees meer >
Hollandsnieuwe is een bedrijf actief in de categorie Mobiele Telefonie. Op Klacht.nl zijn in totaal 3559 klachten gemeld over Hollandsnieuwe. Hiervan zijn er 2276 opgelost (64%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Hollandsnieuwe delen.
De meest voorkomende klachten over Hollandsnieuwe gaan over: nieuwe, telefoon, bellen, internet, tegoed. Op basis van de 3559 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Hollandsnieuwe lost een deel van de klachten op (64%), maar er is ruimte voor verbetering.
Stappenplan bij een klacht over Hollandsnieuwe:
1. Neem eerst contact op met Hollandsnieuwe — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @hollandsnieuwe
U kunt een klacht over Hollandsnieuwe indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Hollandsnieuwe.
Op Klacht.nl zijn in totaal 3.559 klachten over Hollandsnieuwe ingediend, waarvan 6 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Mobiele Telefonie, klachtmelden.
Hollandsnieuwe lost 64% van de klachten op via Klacht.nl. In totaal zijn 2.282 van de 3.559 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Hollandsnieuwe gaan over Beschadigd product of pakket van Hollandsnieuwe, Hollandsnieuwe abonnement opzeggen: problemen en ervaringen, Klantenservice problemen met Hollandsnieuwe. Bekijk alle Hollandsnieuwe klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Hollandsnieuwe via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Hollandsnieuwe actief klachten behandelt.
U kunt uw Hollandsnieuwe abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van vissertje1948 op 19 mei 2017 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Had een aantal jaren een abon. bij HollandsNieuwe heb dit opgezegd met in acht neming van de opzeg termijn. Bevestiging ontvangen. Toch blijft men incasso doen ik draai dit terug, kon in eerste instantie geen kontakt krijgen maar via facebook... Lees meer
Klacht van Reekerz op 18 mei 2017 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Er zijn zonder toestemming berichten verstuurd via mijn melefoon. Ik heb gevraagd aan Hollands Nieuwe om de gegevens aan te leveren zodat ik dit kan neerleggen bij de verantwoordelijke persoon. Dit weigeren ze, ik moet elf dagen wachten omdat hun... Lees meer
Klacht van XStrangerX op 16 mei 2017 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Als ik vanuit Nederland een sms wil sturen naar een vriend in Egypte krijg ik: Service is niet geactiveerd in het netwerk. Hoe moet ik dit oplossen? Ik kan namelijk wel smsjes naar anderen sturen maar niet naar mijn vriend... Lees meer
Klacht van Jokro op 16 mei 2017 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Onderweg in buitenland werkt automatisch opwaarderen niet. Gevolg, ik kon niet bellen en ook niet navigeren met google maps. Had verleden jaar hetzelfde probleem. Toen werd gezegd dat aan een oplossing werd gewerkt. Nu zegt De helpdesk (alleen) dat het... Lees meer
Klacht van A.C. van Es op 15 mei 2017 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Nieuwe Simkaart aangevraagd voor nieuw toestel Deze is tot 2x geactiveerd zonder, dat ik simkaart had ontvangen Abonnement Sim Only 800 Mevr. A.C. van Es Ellemare 45 3085JN Rotterdam Tel.0622512492 Lees meer
Klacht van BoosopHollandsenieuwe op 12 mei 2017 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Hallo zowel ik als mijn partner zijn onterecht geblokkeerd , hebben geen achterstanden , gister stond ineens in onze hollandse nieuwe dat we 10 euro aansluit kosten moesten betalen , heel vreemd , heb ik wel gedaan omdat ik niet... Lees meer
Klacht van jaapvisser op 12 mei 2017 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Hallo. Ik wil een klacht indienen. Begin van de maand zou ik een betaling niet voldaan hebben, waardoor de beltegoed niet bijgeschreven werd. Na een paar dagen mailen, bellen, via facebook contact opnemen werd dit na een kleine week eindelijk... Lees meer
Klacht van Gwenn1 op 10 mei 2017 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Iemand die ik ken die blijft me berichten sturen en ik wil dit niet, meerdere keren gezegt maar dit blijft doorgaan. Alles geblokkeerd alleen sms kan nog en n dit heb er ecjt heel erg last van, ik reageer niet... Lees meer
Klacht van bladibla op 09 mei 2017 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb al 8 dagen totaal geen bereik! Zou fijn zijn als er een keer wat aan gedaan wordt. Ook het 0900 nummer werkt niet. Vandaag met Mobiel.nl gebeld en zij konden ook geen contact met Hollandsnieuwe krijgen. Op de site... Lees meer
Klacht van Ikke1992 op 03 mei 2017 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb afgelopen week een sms gekregen dat ik een openstaande betaling moest betalen bij hollandsnieuwe (raar want normaal word dit automatisch gedaan en nu ineens niet meer) ik wou dit 3 dagen daarna betalen en nu word ik ineens... Lees meer