Bij Hollandsnieuwe zijn in totaal 3.568 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 2.273 opgelost (63%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 18 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 1.7/10 (afgelopen 12 maanden, 11 stemmen), over alle jaren 2.0/10 (78 stemmen). Dien een klacht in over Hollandsnieuwe. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Hollandsnieuwe biedt voordelige Sim Only abonnementen en geeft je 100% controle over je mobiele kosten. Toch zijn klachten over verbindingen, kosten etcetera... Lees meer >
Het telefoonnummer van Hollandsnieuwe is 0900-0324. Hollandsnieuwe bellen kan Werkdagen 09:00-18:00.
Hollandsnieuwe is een bedrijf actief in de categorie Mobiele Telefonie. Op Klacht.nl zijn in totaal 3.568 klachten gemeld over Hollandsnieuwe. Hiervan zijn er 2.273 opgelost (63%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Hollandsnieuwe delen.
De meest voorkomende klachten over Hollandsnieuwe gaan over: slechte, telefoon, nieuwe, klacht, service. Op basis van de 3.568 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Hollandsnieuwe lost een deel van de klachten op (63%), maar er is ruimte voor verbetering.
Stappenplan bij een klacht over Hollandsnieuwe:
1. Neem eerst contact op met Hollandsnieuwe — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @hollandsnieuwe
U kunt een klacht over Hollandsnieuwe indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Hollandsnieuwe.
Op Klacht.nl zijn in totaal 3.568 klachten over Hollandsnieuwe ingediend, waarvan 18 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Mobiele Telefonie, klachtmelden.
Hollandsnieuwe lost 63% van de klachten op via Klacht.nl. In totaal zijn 2.273 van de 3.568 klachten opgelost.
Hollandsnieuwe heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 2,0 op 10, gebaseerd op 78 beoordelingen.
De meest voorkomende klachten over Hollandsnieuwe gaan over Hollandsnieuwe abonnement opzeggen: problemen en ervaringen, Klantenservice problemen met Hollandsnieuwe. Bekijk alle Hollandsnieuwe klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Hollandsnieuwe via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl.
U kunt uw Hollandsnieuwe abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van 4560gea op 27 oktober 2017 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Al sinds het begin kan ik met dit abonnement niet op internet.alleen via de Wi-Fi. Met een andere telefoon als degene van het abonnement kan ik ook niet op internet. Met de oude telefoon icm met een ander kaartgje kan... Lees meer
Klacht van Rina1965 op 07 oktober 2017 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Ik moet een nano-sim hebben voor mijn nieuwe telefoon. Deze aangevraagd bij Hollands Nieuwe en de volgende dag ligt hij al op de mat. Activeren moet via je account en dan op activeren simkaart klikken. Kan 2 uur duren staat... Lees meer
Klacht van A Brauns op 29 september 2017 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Ik kan niet inloggen Lees meer
Klacht van Biebje6 op 09 september 2017 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb een Simonly abonnement van 1000 MB. Ik vind het belachelijk dat je niet je overige tegoed mee kan nemen naar de volgende maand. Het is mijn geld en als ik zuinig ben dien ik hier ook gebruik van... Lees meer
Klacht van SimonEline op 09 september 2017 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Mijn telefoon gaf gisteren spontaan aan dat er een puk code nodig was. Die heb ik van morgen ingevoerd, maar daarna krijg ik de vraag pin1 invoeren. Wanneer ik mijn eigen pin invoer is dat ongeldig. Hollandsnieuwe is niet bereikbaar... Lees meer
Klacht van eemmink op 04 september 2017 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Nu een actie bij hollandsnieuwe: apple iphone SE 32gb voor €18, met 1000mb/sms/min. Ik bestaande klant heb een abonnement van €8 voor 1000mb/sms/min. Ik wil graag gebruik maken van die actie, want omgerekend zou ik dan €10 p.m bij moeten leggen voor... Lees meer
Klacht van frankharmelink op 28 augustus 2017 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Hallo, Ik wilde gebruik maken van de aanbieding van de apple IPhone SE grijs 32GB + abonnement die op uw site wordt aangeboden. Bij het afsluiten hiervan vulde ik mijn voorkeuren en gegevens in, totdat ik voor een keuze kwam te... Lees meer
Klacht van roelwest op 24 augustus 2017 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Kan niet inloggen op mijnhollandsnieuwe op PC. Andere browsers geprobeerd. (=advies) Niet een werkt. Lees meer
Klacht van heyy321 op 24 augustus 2017 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
ik word via mijn huidige telefoonnummer lastig gevallen door onbekende mensen. op internet heb ik overal opgezocht of ik mijn nummer kan veranderen en ik zie dat dit niet mogelijk is. het is vervelend dat ik wordt lastig gevallen en... Lees meer
Klacht van marga bagijn op 19 augustus 2017 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
ik kan al bijna een maand niet bellen omdat er steeds oproepblokkering Stond.... dus vliegtuig modus geprobeerd...aan en uit geprobeerd....telefoon gereset geprobeerd.. sim in een andere telefoon geprobeerd..niks hielp..dus kreeg ik een nieuwe sim toegestuurd..maar nu kan ik niet bellen... Lees meer