Bij Hollandsnieuwe zijn in totaal 3.568 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 2.273 opgelost (63%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 18 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 1.7/10 (afgelopen 12 maanden, 11 stemmen), over alle jaren 2.0/10 (78 stemmen). Dien een klacht in over Hollandsnieuwe. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Hollandsnieuwe biedt voordelige Sim Only abonnementen en geeft je 100% controle over je mobiele kosten. Toch zijn klachten over verbindingen, kosten etcetera... Lees meer >
Het telefoonnummer van Hollandsnieuwe is 0900-0324. Hollandsnieuwe bellen kan Werkdagen 09:00-18:00.
Hollandsnieuwe is een bedrijf actief in de categorie Mobiele Telefonie. Op Klacht.nl zijn in totaal 3.568 klachten gemeld over Hollandsnieuwe. Hiervan zijn er 2.273 opgelost (63%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Hollandsnieuwe delen.
De meest voorkomende klachten over Hollandsnieuwe gaan over: slechte, telefoon, nieuwe, klacht, service. Op basis van de 3.568 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Hollandsnieuwe lost een deel van de klachten op (63%), maar er is ruimte voor verbetering.
Stappenplan bij een klacht over Hollandsnieuwe:
1. Neem eerst contact op met Hollandsnieuwe — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @hollandsnieuwe
U kunt een klacht over Hollandsnieuwe indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Hollandsnieuwe.
Op Klacht.nl zijn in totaal 3.568 klachten over Hollandsnieuwe ingediend, waarvan 18 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Mobiele Telefonie, klachtmelden.
Hollandsnieuwe lost 63% van de klachten op via Klacht.nl. In totaal zijn 2.273 van de 3.568 klachten opgelost.
Hollandsnieuwe heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 2,0 op 10, gebaseerd op 78 beoordelingen.
De meest voorkomende klachten over Hollandsnieuwe gaan over Hollandsnieuwe abonnement opzeggen: problemen en ervaringen, Klantenservice problemen met Hollandsnieuwe. Bekijk alle Hollandsnieuwe klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Hollandsnieuwe via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl.
U kunt uw Hollandsnieuwe abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van brian75 op 16 oktober 2018 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Mijn toestel is inmiddels voor de derde keer retour gezonden naar een reparateur. Nog steeds werkt deze niet fatsoenlijk. Hollandsenieuwe weigert mij een fatsoenlijk toestel te geven. Op brieven wordt niet gereageerd. Lees meer
Klacht van roderburg op 14 oktober 2018 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
heb een contract afgesloten voor mijn telefoon . betaal hiervoor 8 euro per maand. Echter na 14 dagen had ik geen verbinding meer met mijn telefoon. kan echter geen enkel contact krijgen met hollandsnieuwe. niet telefonisch ... Lees meer
Klacht van iris de Vos op 12 oktober 2018 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
kan met deze simkaart al bijna een jaar niet bellen.Is geblokkeerd voor alle uitgaande gesprekken(wat ik mij niet kan herinneren dat zelf gedaan te hebben)Om deze blokkade te deblokkeren heb ik een wachtwoord nodig van 4cijfers.Die ik dus niet heb.Samsung... Lees meer
Klacht van Sam Meerman op 10 oktober 2018 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Ruim voor ik 8 maanden geleden op reis ging heb ik in eerste instantie meerdere malen geprobeerd telefonisch contact te krijgen, dit lukte steeds niet. Ik was telkens langer dan een kwartier aan het wachten en had nog geen medewerker... Lees meer
Klacht van suus28 op 02 oktober 2018 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
ik moet betalen met de knop openstaande betalingen,betalenmaar kan dit niet vinden op hun site. ik heb 4 sptember hierover telefonisch contact gehad met natascha, dat ik 31 euro moet betalen. heb toen aangegeven dat ik nooit bij hun een contract... Lees meer
Klacht van [email protected] op 26 september 2018 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
HOLLANDSE NIEUWE PROVIDER Mijn vrouw en ik zitten alle langere tijd bij Hollandse Nieuwe. Mijn zoon en zus zijn overgestapt naar Hollandse Nieuwe. Mijn zus kreeg op 16 juni bij haar telefoon een Activity Tracker cadeau t.w.v. 99,00. Zij heeft die... Lees meer
Klacht van Wies Van der Velde op 14 september 2018 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Door het kapot gaan van de telefoon wil ik het abonnoment vroegtijdig stopzetten, waarbij ik graag de toestel kosten in een keer wil betalen die ik nog verschuldigd ben. Hollands nieuwe geeft aan dat ik om de simonly te stoppen... Lees meer
Klacht van Heleen36 op 11 september 2018 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Ik had 1 nr van hn. Die wilde ik omzetten of verlengen. Hun maken de fout een nieuw abonnement ervan te maken met een ander nummer waar ik niks van wist. Nu betaal ik al ruim een jaar voor 2 abonnementen.... Lees meer
Klacht van Mcher op 04 september 2018 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Ik ben er deze week achter gekomen daar de bundel van mijn zoon elk keer snel op was en vervolgens het raadplegen van de facturen van de telefoon van mijn zoon dat hij al meer dan een jaar sms'jes ontvangt... Lees meer
Klacht van Matthijs307 op 26 augustus 2018 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Afgelopen donderdag was ik onbereikbaar en kon ik niet bellen tussen 12:00 en 19:00. Dit heeft o.a. geresulteerd in niet kunnen communiceren met een klant en het heeft geld gekost. Dit is al een aantal keren meer gebeurd en denk... Lees meer