Mijn Klacht:
krijg steeds melding dat het niet verstuurd is met een rood uitroepteken
Gewenste Oplossing:
als dit probleem is opgelost
Klacht: kan geen sms versturen
Ingridven op 28 december 2018 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een klant van Hollandsnieuwe ervaart problemen met het versturen van sms-berichten, waarbij steeds een melding verschijnt dat de berichten niet zijn verzonden, vergezeld van een rood uitroepteken. Deze situatie leidt tot frustratie bij de gebruiker.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
