Bij Hollandsnieuwe zijn in totaal 3.571 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 2.273 opgelost (63%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 21 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 1.6/10 (afgelopen 12 maanden, 13 stemmen), over alle jaren 1.9/10 (80 stemmen). Dien een klacht in over Hollandsnieuwe. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Hollandsnieuwe biedt voordelige Sim Only abonnementen en geeft je 100% controle over je mobiele kosten. Toch zijn klachten over verbindingen, kosten etcetera... Lees meer >
Het telefoonnummer van Hollandsnieuwe is 0900-0324. Hollandsnieuwe bellen kan Werkdagen 09:00-18:00.
Hollandsnieuwe is een bedrijf actief in de categorie Mobiele Telefonie. Op Klacht.nl zijn in totaal 3.571 klachten gemeld over Hollandsnieuwe. Hiervan zijn er 2.273 opgelost (63%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Hollandsnieuwe delen.
De meest voorkomende klachten over Hollandsnieuwe gaan over: slechte, telefoon, nieuwe, klacht, service. Op basis van de 3.571 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Hollandsnieuwe lost een deel van de klachten op (63%), maar er is ruimte voor verbetering.
Stappenplan bij een klacht over Hollandsnieuwe:
1. Neem eerst contact op met Hollandsnieuwe — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @hollandsnieuwe
U kunt een klacht over Hollandsnieuwe indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Hollandsnieuwe.
Op Klacht.nl zijn in totaal 3.571 klachten over Hollandsnieuwe ingediend, waarvan 21 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Mobiele Telefonie, klachtmelden.
Hollandsnieuwe lost 63% van de klachten op via Klacht.nl. In totaal zijn 2.273 van de 3.571 klachten opgelost.
Hollandsnieuwe heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 1,9 op 10, gebaseerd op 80 beoordelingen.
De meest voorkomende klachten over Hollandsnieuwe gaan over Hollandsnieuwe abonnement opzeggen: problemen en ervaringen, Klantenservice problemen met Hollandsnieuwe. Bekijk alle Hollandsnieuwe klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Hollandsnieuwe via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl.
U kunt uw Hollandsnieuwe abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van linde01d op 10 oktober 2014 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
De factuurbedragen van mijn abonnement in juli en augustus op internet komen niet overeen met het bedrag dat van mijn rekening is afgeschreven. Wat is afgeschreven is juist. Het bedrag dat in september is afgeschreven klopt niet. Het is te... Lees meer
Klacht van montanel op 10 oktober 2014 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
3 weken geleden bij Hollands nieuwe een Sony Xperia M2 met abonnement besteld. Nu nog steeds niet binnen. Mijn oude telefoon is gestolen, dus ik dacht snel even een nieuwe te kopen, maar zit nu al 3 weken te wachten.En het ergste... Lees meer
Klacht van Sander1407 op 09 oktober 2014 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb een bestelling gedaan bij opwaarderenwel 10 Euro van de rekening maar geen betelgoed bijgeschreven oowaarderen code 34164766071986 dit heb ik ook al eerder doorgegeven,of hebben jullie alleen ondeskundige schooljeugd aan het werk Lees meer
Klacht van flying wings op 08 oktober 2014 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
op 2 oktober 2014 werd mn telefoon afgesloten ik ben toen mn betalingen gaan checken en ik had op de bank een fout gemaakt en het verkeerde nummer geblokkeerd ik heb daarna meteen met een spoedbetaling mn achterstand en heraansluitingskosten... Lees meer
Klacht van Chiarabakker op 08 oktober 2014 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb sinds kort een abonnement bij hollandsnieuwe, alleen doet die niks. Mijn nummer was wel overgezet,maar nu staat er geen service boven aan mijn scherm. Ik ben dus al een paar dagen onbereikbaar. Lees meer
Klacht van ISandford op 07 oktober 2014 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
internet instellen werkt niet volgens toelichting Lees meer
Klacht van Liebherr 904 op 07 oktober 2014 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb Samsung Galaxy Fame en die valt geregeld n keer of 3 per dag uit Lees meer
Klacht van SonjaDekker1961 op 07 oktober 2014 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
sinds enkele dagen geen belbereik !!!!!!!!!!!!!!! Lees meer
Klacht van Laura123456 op 07 oktober 2014 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Ik betaal voor een abonnement. Ik heb al twee dagen geen internet, bellen en smsen terwijl dit 1 oktober erop gezet moet worden. Het is vaker zo dat ik een dag moet wachten voordat dit bijgeschreven is. ik vind dit... Lees meer
Klacht van marijke party op 07 oktober 2014 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb een al 9 jaar een telefoonnummer waarvan in de laatste 2 jaar een abonnement heb gehad bij hollandse nieuwe. Bij het overgaan naar een nieuw contract met aanvraag van nummerbehoud is het nummer dat ik had afgesloten. Ik... Lees meer