Bij Hollandsnieuwe zijn 10 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.8/10. Dien een klacht in over Hollandsnieuwe. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Hollandsnieuwe biedt voordelige Sim Only abonnementen en geeft je 100% controle over je mobiele kosten. Toch zijn klachten over verbindingen, kosten etcetera... Lees meer >
Hollandsnieuwe is een bedrijf actief in de categorie Mobiele Telefonie. Op Klacht.nl zijn in totaal 3568 klachten gemeld over Hollandsnieuwe. Hiervan zijn er 2273 opgelost (64%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Hollandsnieuwe delen.
De meest voorkomende klachten over Hollandsnieuwe gaan over: telefoon, nieuwe, service, bellen, internet. Op basis van de 3568 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Hollandsnieuwe lost een deel van de klachten op (64%), maar er is ruimte voor verbetering.
Stappenplan bij een klacht over Hollandsnieuwe:
1. Neem eerst contact op met Hollandsnieuwe — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @hollandsnieuwe
U kunt een klacht over Hollandsnieuwe indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Hollandsnieuwe.
Op Klacht.nl zijn in totaal 3.561 klachten over Hollandsnieuwe ingediend, waarvan 6 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Mobiele Telefonie, klachtmelden.
Hollandsnieuwe lost 64% van de klachten op via Klacht.nl. In totaal zijn 2.282 van de 3.561 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Hollandsnieuwe gaan over Beschadigd product of pakket van Hollandsnieuwe, Hollandsnieuwe abonnement opzeggen: problemen en ervaringen, Klantenservice problemen met Hollandsnieuwe. Bekijk alle Hollandsnieuwe klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Hollandsnieuwe via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Hollandsnieuwe actief klachten behandelt.
U kunt uw Hollandsnieuwe abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van marijke party op 07 oktober 2014 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb een al 9 jaar een telefoonnummer waarvan in de laatste 2 jaar een abonnement heb gehad bij hollandse nieuwe. Bij het overgaan naar een nieuw contract met aanvraag van nummerbehoud is het nummer dat ik had afgesloten. Ik... Lees meer
Klacht van David4711 op 07 oktober 2014 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
ineens staat de BTW niet meer op de online factuur, vragen hierover worden niet beantwoord. Aanpassen abonnement is niet mogelijk, vragen hierover online worden niet beantwoord. Telefoonnummer onvindbaar. Verzoeken om te reageren en evntueel terug te bellen worden niet beantwoord. Lees meer
Klacht van [email protected] op 07 oktober 2014 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Ik krijg altijd mijn internet en beltegoed te laat binnen. Lees meer
Klacht van Valentijn1993 op 05 oktober 2014 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Beste Hollandsnieuwe, Ik heb sinds een jaar een abonnement bij jullie afgesloten. Vorige deed mijn wifi het ineens niet meer, en reageerde het beeldscherm niet meer bij het aanzetten van het beeldscherm. Hierna heb ik een reserve telefoon aangeschaft. Deze telefoon een... Lees meer
Klacht van peterencarla op 05 oktober 2014 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Heb vorige week telefoon binnengekregen via Hollandsnieuwe. IM kaart erin ,maar niet kunnen bellen. Kan op geen enkele manier contact opnemen met bedrijf! Als ik inlog staat er dat mijn bestelling in behandeling is. Eeen telefoon waarmee je niet kunt bellen !! Lees meer
Klacht van Florisvdwielen op 02 oktober 2014 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Dat jullie site niet naar behoren werkt. Zoals betalingen, niet telefonisch bereikbaar zijn zelfs geen klanten services nummer op uw site, alleen contact kunnen hebben via facebook messenger dit vind ik persoonlijk heel vervelend omdat fb voor mij een prive... Lees meer
Klacht van blueman178 op 02 oktober 2014 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Goedendag Op 15-09-2014 zou me Nummer overgenomen worden door Hollandse Nieuwe is tot op heden nog niet gebeurd Dit nummer heb ik al meer dan 10 jaar en is vaker overgenomen geweest door providers zonder geen enkele probleem De nummer behoud is al maand... Lees meer
Klacht van akoetsier op 02 oktober 2014 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
volgens hollandse nieuwe zou ik al 2 x niet hebben betaald terwijl ik het over maak nu hebben ze me afgesloten schand gewoon Lees meer
Klacht van K.R op 01 oktober 2014 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Inmiddels heb ik nu mijn tweede contract lopen bij hollandsnieuwe. In principe wou ik overstappen maar omdat een medewerker mij heeft beloofd het persoonlijk op te lossen met enige twijfel toch het conract verlengt. Mijn eerste contract bestond uit 275 belminuten... Lees meer
Klacht van geenenkelcontactmetdiekutzooi op 30 september 2014 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Ik ben geen klant van HN maar iedere maand wordt er van mijn bankrekening afgeschreven mbt tot telnu 0637324117 dat niet mijn nummer is. Lees meer