Bij Hollandsnieuwe zijn 6 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.4/10. Dien een klacht in over Hollandsnieuwe.
Hollandsnieuwe biedt voordelige Sim Only abonnementen en geeft je 100% controle over je mobiele kosten. Toch zijn klachten over verbindingen, kosten etcetera... Lees meer >
Hollandsnieuwe is een bedrijf actief in de categorie Mobiele Telefonie. Op Klacht.nl zijn in totaal 3559 klachten gemeld over Hollandsnieuwe. Hiervan zijn er 2276 opgelost (64%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Hollandsnieuwe delen.
De meest voorkomende klachten over Hollandsnieuwe gaan over: nieuwe, telefoon, bellen, internet, tegoed. Op basis van de 3559 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Hollandsnieuwe lost een deel van de klachten op (64%), maar er is ruimte voor verbetering.
Stappenplan bij een klacht over Hollandsnieuwe:
1. Neem eerst contact op met Hollandsnieuwe — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @hollandsnieuwe
U kunt een klacht over Hollandsnieuwe indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Hollandsnieuwe.
Op Klacht.nl zijn in totaal 3.559 klachten over Hollandsnieuwe ingediend, waarvan 6 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Mobiele Telefonie, klachtmelden.
Hollandsnieuwe lost 64% van de klachten op via Klacht.nl. In totaal zijn 2.282 van de 3.559 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Hollandsnieuwe gaan over Beschadigd product of pakket van Hollandsnieuwe, Hollandsnieuwe abonnement opzeggen: problemen en ervaringen, Klantenservice problemen met Hollandsnieuwe. Bekijk alle Hollandsnieuwe klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Hollandsnieuwe via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Hollandsnieuwe actief klachten behandelt.
U kunt uw Hollandsnieuwe abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van K.R op 01 oktober 2014 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Inmiddels heb ik nu mijn tweede contract lopen bij hollandsnieuwe. In principe wou ik overstappen maar omdat een medewerker mij heeft beloofd het persoonlijk op te lossen met enige twijfel toch het conract verlengt. Mijn eerste contract bestond uit 275 belminuten... Lees meer
Klacht van geenenkelcontactmetdiekutzooi op 30 september 2014 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Ik ben geen klant van HN maar iedere maand wordt er van mijn bankrekening afgeschreven mbt tot telnu 0637324117 dat niet mijn nummer is. Lees meer
Klacht van Talitharusche op 29 september 2014 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Hallo, Ik heb soort gelijke problemen met mijn Hollands nieuwe telefoon en dito abonnement als Chris Verhoeven. Ik heb nu ruim een jaar een abonnement bij hun en ook niets dan ergernis. Ik ben vaak niet bereikbaar, kan vaak gewoon niet... Lees meer
Klacht van Lauraine. op 29 september 2014 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Hallo, Ik bel al 2 maand bezig om contact te krijgen met hollandsnieuwe. Ik wil mijn rekeningnummer veranderen omdat ik bij mijn oude bank wegga. Dit krijg ik niet voor elkaar omdat hollandsnieuwe mijn telefoonrekening continue blijft aftrekken van mijn oude rekening terwijl... Lees meer
Klacht van Saskia-95 op 29 september 2014 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb al een aantal weken geen dienst. Er staat hierdoor een grote rode kruis. Als gevolg hiervan kan ik niet sms'en, niet gesmst worden, niet bellen en niet gebeld worden. Daarnaast heb ik al weken geen internet, terwijl ik... Lees meer
Klacht van Esthervanriel op 28 september 2014 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Heb voor mijn dochter en zoontje een abonnement afgesloten voor 7,00 per maand met nummerbehoud. Zaterdag 20 september heb ik de kinderen hun nieuwe simkaart gegeven omdat 17 september het abonnement actief werd. In de app zag ik dat het... Lees meer
Klacht van richardmeuleman op 28 september 2014 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Vanaf 23 maart heb ik een Hollands nieuwe abonnement. Vanaf het begin is de bereikbaarheid matig, sins kort is het slecht. Ik ben veel in de Flevopolder maar heb daar ook slecht bereik. Gebruik de telefoon ook voor het werk,... Lees meer
Klacht van corrbhan op 28 september 2014 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Op 31-10-2013 ben ik bij de Belcompany in Heerhugowaard geweest om een contract voor een mobiele aansluiting af te sluiten. We kwamen uit op HollandsNieuwe. De daarop volgende weken heb ik steeds getracht om de sim te activeren maar dit... Lees meer
Klacht van ClaudiaTB op 27 september 2014 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Heb sinds januari 2013 een zakelijk internet/ mobiel abo bij HN en sinds juli 2014 door mislukte incasso's diverse keren afgesloten- heraansluitingskosten euro 10,-; reden van afsluiting geen IBAN nummer! Wijziging blijkt niet mogelijk en zodoende wordt ik elke maand bedreigd... Lees meer
Klacht van Jitze-Dam op 27 september 2014 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Hollandsnieuwe verstrekt niet behoorlijk een bel abonnement, maar wil wel de gelden incasseren. Lees meer