Mijn Klacht:
op 2 oktober 2014 werd mn telefoon afgesloten ik ben toen mn betalingen gaan checken en ik had op de bank een fout gemaakt en het verkeerde nummer geblokkeerd ik heb daarna meteen met een spoedbetaling mn achterstand en heraansluitingskosten voldaan en savonds werd ik weer aangesloten wat schets mn verbazing op 3 oktober was ik weer afgesloten maar waarom ? ik kan het niet navragen want hollands nieuwe heeft geen klantenservice in de vorm van een telefoonnummer of een emailadres waar je info kunt inwinnen ook heb ik op 30 september 2014 een raar smsje van hollands nieuwe gekregen met de volgende tekst LOW-BALANCETOP-UP-B-LOCKED-WHILE-DUNNING ????? het is toch belachelijk dat je nergens kunt informeren wat er aan de hand is ik heb een bedrijf en kan niet zonder telefoon !!!!!!
Gewenste Oplossing:
als er een echte klantenservice zou zijn die vragen kan beantwoorden als je problemen hebt telefonisch of per email
