Elmadebruijne op 23 november 2014 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Beste klant, Enige tijd geleden heeft u hier een bericht geplaatst. Gezien het tijdsbestek gaan wij ervan uit dat u inmiddels via andere kanalen contact met ons heeft gehad en dat u antwoord heeft gekregen op uw vragen. Mocht dit...
Samenvatting wordt geladen...
Ik heb sinds vandaag een nieuwe mobiel, maar ik kan geen sms ontvangen. Ik krijg gewoon helemaal niks binnen en kan dus niet mijn abonnement en whatsapp activeren. Ik vind dit heel vervelend.
Als ik een normaal smsje kan ontvangen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Hollandsnieuwe in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Hollandsnieuwe een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 17 december 2014 om 10:58 geantwoord
Beste klant,
Enige tijd geleden heeft u hier een bericht geplaatst. Gezien het tijdsbestek gaan wij ervan uit dat u
inmiddels via andere kanalen contact met ons heeft gehad en dat u antwoord heeft gekregen op uw vragen.
Mocht dit niet het geval zijn, neem dan gerust weer contact met ons op. Voor het antwoord op de
meest gestelde vragen kunt u terecht bij onze virtuele collega Anouk via www.hollandsnieuwe.nl/klantenservice
U kunt uw vraag stellen via www.hollandsnieuwe.nl/stel_je_vraag
Ook helpen wij u graag verder via Facebook en Twitter.
Met vriendelijke groet,
hollandsnieuwe
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
