Klacht over Hollandsnieuwe: opwaarderen en bel…

Mijn Klacht:

14 nov. heb ik 20 euro opgewaardeerd dat is wel van myn bankrekening
afgehaald.
Tevens is myn beltegoed afgeschreven dat altijd op de 16 van de maand
aangevuld wordt.
Ik zit op vakantie in Spanje en heb nog 1.93 euro beltegoed.
Waar heb ik dit aan te danken?.
Op de vaste telefoon kan ik geen 0900nt. bellen.
Help mij a.u.b. uit deze vervelende situatie.

Gewenste Oplossing:

Als deze klacht zo snel mogelijk verholpen wordt.
Met excuses.
Ik ben niet te bereiken door mijn kinderen en kleinkinderen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Hollandsnieuwe in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Hollandsnieuwe een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Hollandsnieuwe

Heeft op 17 december 2014 om 10:56 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste klant,

Enige tijd geleden heeft u hier een bericht geplaatst. Gezien het tijdsbestek gaan wij ervan uit dat u
inmiddels via andere kanalen contact met ons heeft gehad en dat u antwoord heeft gekregen op uw vragen.

Mocht dit niet het geval zijn, neem dan gerust weer contact met ons op. Voor het antwoord op de
meest gestelde vragen kunt u terecht bij onze virtuele collega Anouk via www.hollandsnieuwe.nl/klantenservice

U kunt uw vraag stellen via www.hollandsnieuwe.nl/stel_je_vraag
Ook helpen wij u graag verder via Facebook en Twitter.

Met vriendelijke groet,
hollandsnieuwe

Klacht: opwaarderen en beltegoed

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Ken je rechten

Veelvoorkomende problemen met Hollandsnieuwe

Andere klachten over Hollandsnieuwe

Vergelijkbare klachten in Mobiele Telefonie