feline en noel op 06 mei 2015 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Een klant van Hollandsnieuwe heeft aangegeven dat een vriend zonder toestemming een abonnement op zijn naam heeft afgesloten, terwijl hij dacht dat dit op de naam van de vriend was. De klant beschouwt dit als valsheid in geschriften en vraagt zich af hoe dit mogelijk is. De klacht is inmiddels opgelost.
Mijn vriend heeft een abonnement gehad op mijn naam,die ik vorig jaar niet meer wilden verlengen.hij heeft vorig jaar een sim only afgesloten op mijn naam waarvan ik dacht op zijn eigen naam.Dit is valsheid in geschriften en vraag me af waarom dat allemaal maar zomaar kan?
Graag zou ik zien dat jullie dat gaan uitzoeken en het van mijn naam afhalen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Hollandsnieuwe in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Hollandsnieuwe een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
