Pepito2000 op 14 juni 2015 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Samenvatting wordt geladen...
Op 30 april 2015 heb ik een bevestiging van Hollands Nieuwe ontvangen van mijn aanvraag nummerbehoud. Het porteren van mijn telefoonnummer had op 1 juni 2015 moeten ingaan. Het is nu 9 juni 2015 en ik ben nog niet telefonisch bereikbaar op mijn vertrouwde telefoonnummer
Hollandsnieuwe moet afspraken nakomen en nummerbehoud alsnog regelen. Eventuele telefoonkosten door deze toestanden moeten vergoed worden
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Hollandsnieuwe in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Hollandsnieuwe een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Reactie van de melder van de klacht
10 jaren geleden - Op 9 september heeft alsnog nummerbehoud plaatsgevonden....Beter laat dan nooit. Hollands Nieuwe....succes met het oplossen van jullie automatiseringsproblemen en het versterken van jullie klantenservice
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
