Klacht: ten onrechte afschrijving voor inkomende premium sms

joopdeman op 08 juli 2015 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 22 september 2015
Categorie Mobiele Telefonie
Status Opgelost
Datum 8 juli 2015

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

per sms ontvangen berichten al gedurende meerdere maanden.
(35)55. dit moet stoppen heb nooit iets dergelijks aangevraagd.
Eis alle afschrijvingen van steeds €3,00 terug.
Anders neem ik andere maatregelen.

Gewenste Oplossing:

als afschrijving zonder toestemming stopt

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Hollandsnieuwe in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Hollandsnieuwe een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie