Bij Hollandsnieuwe zijn in totaal 3.569 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 2.273 opgelost (63%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 19 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 1.7/10 (afgelopen 12 maanden, 11 stemmen), over alle jaren 2.0/10 (78 stemmen). Dien een klacht in over Hollandsnieuwe. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Hollandsnieuwe biedt voordelige Sim Only abonnementen en geeft je 100% controle over je mobiele kosten. Toch zijn klachten over verbindingen, kosten etcetera... Lees meer >
Het telefoonnummer van Hollandsnieuwe is 0900-0324. Hollandsnieuwe bellen kan Werkdagen 09:00-18:00.
Hollandsnieuwe is een bedrijf actief in de categorie Mobiele Telefonie. Op Klacht.nl zijn in totaal 3.569 klachten gemeld over Hollandsnieuwe. Hiervan zijn er 2.273 opgelost (63%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Hollandsnieuwe delen.
De meest voorkomende klachten over Hollandsnieuwe gaan over: slechte, telefoon, nieuwe, klacht, service. Op basis van de 3.569 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Hollandsnieuwe lost een deel van de klachten op (63%), maar er is ruimte voor verbetering.
Stappenplan bij een klacht over Hollandsnieuwe:
1. Neem eerst contact op met Hollandsnieuwe — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @hollandsnieuwe
U kunt een klacht over Hollandsnieuwe indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Hollandsnieuwe.
Op Klacht.nl zijn in totaal 3.569 klachten over Hollandsnieuwe ingediend, waarvan 19 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Mobiele Telefonie, klachtmelden.
Hollandsnieuwe lost 63% van de klachten op via Klacht.nl. In totaal zijn 2.273 van de 3.569 klachten opgelost.
Hollandsnieuwe heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 2,0 op 10, gebaseerd op 78 beoordelingen.
De meest voorkomende klachten over Hollandsnieuwe gaan over Hollandsnieuwe abonnement opzeggen: problemen en ervaringen, Klantenservice problemen met Hollandsnieuwe. Bekijk alle Hollandsnieuwe klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Hollandsnieuwe via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl.
U kunt uw Hollandsnieuwe abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Jetty Bus op 22 december 2015 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Sinds de installatie van de nieuwe Simkaart, een actie van HN, kan ik geen overtollig beltegoed meer doneren aan het goede doel via smsdienst 4333. Bij navraag (in een on-klantvriendelijke chat) bij HN schijnt dit bekend te zijn en er... Lees meer
Klacht van Jetty Bus op 22 december 2015 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Nav het wisselen van mijn HN simkaart onlangs, kan ik bepaalde sms-diensten niet meer bereiken. Alles geprobeerd, evenals de vriendelijke verkoper bij Belcompany, ook hij kan niet zeggen wat er aan de hand is. Uiteindelijk besloten om HN dan maar... Lees meer
Klacht van Mirrie71 op 22 december 2015 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
1e Klacht. het heeft bijna 3 maanden geduurd voordat ze mijn nummer overgezet hebben,dus heb die tijd dubbele kosten gehad! Nu doet mijn gsm het al een week niet. Kan niet bellen of sms en heb geen internet. Probeer al een... Lees meer
Klacht van w.aanstoot op 21 december 2015 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb vrijdag 4 december gebeld als een nieuwe klant en heb 20 min de wacht gestaan toen de verbinding werd verbroken want het was denk ik 17.00. Vandaag (7 dec) nieuwe poging gewaagd en na 45 in de wacht begon... Lees meer
Klacht van lenore1 op 21 december 2015 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Sinds het verlengen van mijn mobiele abonnement bij Hollandsnieuwe heb ik geen bereik. Hierover heb ik uiteraard geregeld contact gehad met de klantenservice maar nu heb ik al een week of vier alleen het bericht gehad dat het bericht bij... Lees meer
Klacht van Erik Mingers op 21 december 2015 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Ik probeer contact te krijgen met de klantenservice van hollandsnieuw .Dit lukt echter niet. Ik heb al 2 keer meer dan een half uur aan de lijn gehangen. zonder succes. Vervolgens gekeken voor een e-mail adres. Hun e-mai adres is... Lees meer
Klacht van Frans Goossens op 21 december 2015 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
wachttijd absurd lang - drie kwartier!!!! Lees meer
Klacht van noememulder op 21 december 2015 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Sinds nov. 2015 krijg ik kosten van Hollandsnieuwe berekend op nr. 6030 voor SMS diensten op mijn HN mobiele telefoon abonnement. Ik eis van deze SMS dienst een schriftelijk bewijs van het bestaan van een overeenkomst, die ik zou hebben aangegaan. Verder... Lees meer
Klacht van blabla3423434 op 21 december 2015 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb een bundel van 275 sms mb en belminuten. Het ging altijd goed, maar nu doet alles oppeens heel raar. Ik kan niet meer bellen, niet meer sms'en en ik kan niet meer op internet. Ik snap niet hoe... Lees meer
Klacht van JVG91 op 21 december 2015 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Zeer regelmatig komt het voor dat ik geen bereik heb en geen internet. Hierdoor kan ik niet bellen, Whatsappen of smsjes versturen. Dit is zeer irritant en zie graag dat dit opgelost wordt! Heb via zelfhulp al de verschillende stappen... Lees meer