Bij Hollandsnieuwe zijn 15 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.9/10. Dien een klacht in over Hollandsnieuwe. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Hollandsnieuwe biedt voordelige Sim Only abonnementen en geeft je 100% controle over je mobiele kosten. Toch zijn klachten over verbindingen, kosten etcetera... Lees meer >
Het telefoonnummer van Hollandsnieuwe is 0900-0324. Hollandsnieuwe bellen kan Werkdagen 09:00-18:00.
Hollandsnieuwe is een bedrijf actief in de categorie Mobiele Telefonie. Op Klacht.nl zijn in totaal 3572 klachten gemeld over Hollandsnieuwe. Hiervan zijn er 2273 opgelost (64%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Hollandsnieuwe delen.
De meest voorkomende klachten over Hollandsnieuwe gaan over: telefoon, nieuwe, service, slechte, bellen. Op basis van de 3572 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Hollandsnieuwe lost een deel van de klachten op (64%), maar er is ruimte voor verbetering.
Stappenplan bij een klacht over Hollandsnieuwe:
1. Neem eerst contact op met Hollandsnieuwe — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @hollandsnieuwe
U kunt een klacht over Hollandsnieuwe indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Hollandsnieuwe.
Op Klacht.nl zijn in totaal 3.561 klachten over Hollandsnieuwe ingediend, waarvan 6 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Mobiele Telefonie, klachtmelden.
Hollandsnieuwe lost 64% van de klachten op via Klacht.nl. In totaal zijn 2.282 van de 3.561 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Hollandsnieuwe gaan over Beschadigd product of pakket van Hollandsnieuwe, Hollandsnieuwe abonnement opzeggen: problemen en ervaringen, Klantenservice problemen met Hollandsnieuwe. Bekijk alle Hollandsnieuwe klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Hollandsnieuwe via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Hollandsnieuwe actief klachten behandelt.
U kunt uw Hollandsnieuwe abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van lenore1 op 21 december 2015 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Sinds het verlengen van mijn mobiele abonnement bij Hollandsnieuwe heb ik geen bereik. Hierover heb ik uiteraard geregeld contact gehad met de klantenservice maar nu heb ik al een week of vier alleen het bericht gehad dat het bericht bij... Lees meer
Klacht van Erik Mingers op 21 december 2015 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Ik probeer contact te krijgen met de klantenservice van hollandsnieuw .Dit lukt echter niet. Ik heb al 2 keer meer dan een half uur aan de lijn gehangen. zonder succes. Vervolgens gekeken voor een e-mail adres. Hun e-mai adres is... Lees meer
Klacht van Frans Goossens op 21 december 2015 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
wachttijd absurd lang - drie kwartier!!!! Lees meer
Klacht van noememulder op 21 december 2015 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Sinds nov. 2015 krijg ik kosten van Hollandsnieuwe berekend op nr. 6030 voor SMS diensten op mijn HN mobiele telefoon abonnement. Ik eis van deze SMS dienst een schriftelijk bewijs van het bestaan van een overeenkomst, die ik zou hebben aangegaan. Verder... Lees meer
Klacht van blabla3423434 op 21 december 2015 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb een bundel van 275 sms mb en belminuten. Het ging altijd goed, maar nu doet alles oppeens heel raar. Ik kan niet meer bellen, niet meer sms'en en ik kan niet meer op internet. Ik snap niet hoe... Lees meer
Klacht van JVG91 op 21 december 2015 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Zeer regelmatig komt het voor dat ik geen bereik heb en geen internet. Hierdoor kan ik niet bellen, Whatsappen of smsjes versturen. Dit is zeer irritant en zie graag dat dit opgelost wordt! Heb via zelfhulp al de verschillende stappen... Lees meer
Klacht van Deniesi op 21 december 2015 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Bij aankomst in China krijg je wel een smsje met de tarieven in China, maar in heel China is er geen netwerk. Ook handmatig verbinden werkt niet. Om wifi te ontvangen in China krijg je een wachtwoord toegestuurd - via... Lees meer
Klacht van A.W.M. Veldhuis op 21 december 2015 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Volgens Hollandse Nieuwe heb ik een openstaande rekening. Om deze te bekijken moet ik inloggen op Hollandse Nieuwe. Dit lukt niet meer, heb 4x een nieuw wachtwoord aan gevraagd maar krijg niks. Mijn contract is overgenomen door een andere provider.... Lees meer
Klacht van oxxxvel op 21 december 2015 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Op 9 oktober 2015 heb ik bij Hollandsnieuwe (HN) voor mijn dochter van 11 jaar een telefoon (met abonnement) besteld. Het was de bedoeling om deze telefoon met Sinterklaas aan mijn dochter te geven. Dat is dus niet gelukt omdat... Lees meer
Klacht van Tieckie op 21 december 2015 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Na ontvangst nieuwe simkaart heb ik een week kunnen bellen, daarna is het signaal weg. Hollandsnieuwe reageert nergens op, chat, mail telefonisch niet te bereiken. Ik heb de volgende zaken uitgesloten dus daar hoef niet meer naar gevraagd te worden. -... Lees meer