Bij Hollandsnieuwe zijn in totaal 3.569 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 2.273 opgelost (63%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 19 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 1.7/10 (afgelopen 12 maanden, 11 stemmen), over alle jaren 2.0/10 (78 stemmen). Dien een klacht in over Hollandsnieuwe. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Hollandsnieuwe biedt voordelige Sim Only abonnementen en geeft je 100% controle over je mobiele kosten. Toch zijn klachten over verbindingen, kosten etcetera... Lees meer >
Het telefoonnummer van Hollandsnieuwe is 0900-0324. Hollandsnieuwe bellen kan Werkdagen 09:00-18:00.
Hollandsnieuwe is een bedrijf actief in de categorie Mobiele Telefonie. Op Klacht.nl zijn in totaal 3.569 klachten gemeld over Hollandsnieuwe. Hiervan zijn er 2.273 opgelost (63%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Hollandsnieuwe delen.
De meest voorkomende klachten over Hollandsnieuwe gaan over: slechte, telefoon, nieuwe, klacht, service. Op basis van de 3.569 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Hollandsnieuwe lost een deel van de klachten op (63%), maar er is ruimte voor verbetering.
Stappenplan bij een klacht over Hollandsnieuwe:
1. Neem eerst contact op met Hollandsnieuwe — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @hollandsnieuwe
U kunt een klacht over Hollandsnieuwe indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Hollandsnieuwe.
Op Klacht.nl zijn in totaal 3.569 klachten over Hollandsnieuwe ingediend, waarvan 19 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Mobiele Telefonie, klachtmelden.
Hollandsnieuwe lost 63% van de klachten op via Klacht.nl. In totaal zijn 2.273 van de 3.569 klachten opgelost.
Hollandsnieuwe heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 2,0 op 10, gebaseerd op 78 beoordelingen.
De meest voorkomende klachten over Hollandsnieuwe gaan over Hollandsnieuwe abonnement opzeggen: problemen en ervaringen, Klantenservice problemen met Hollandsnieuwe. Bekijk alle Hollandsnieuwe klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Hollandsnieuwe via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl.
U kunt uw Hollandsnieuwe abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Janpietertimmermans op 22 december 2015 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Exact deze slogan van Hollands nieuwe overkwam mij. Na een 2 jarig abonnement van 16.50€. Ga ik nu naar 39.50€. Dit zonder bericht! Erg ontevreden hierover, en zeg ook zsm mijn abonnement op... Lees meer
Klacht van ook laswerk op 22 december 2015 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Binnenkort ga ik naar het buitenland. Helaas hadden zowel mijn vriendin als ik (Sony Xperia Z en iPhone 5S) de laatste twee keren in het buitenland (Colombia en Sicilië) nauwelijks tot geen bereik met hollandnieuwe (niet in de zin van... Lees meer
Klacht van Greet Baars op 22 december 2015 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Sinds 28 november 2015 gewijzigd van 150 naar 300 en op 8-12-2015 nog geen internet. Kan geen email versturen en overdag was pas ook de chat offline Lees meer
Klacht van F.j.c Van der Voort op 22 december 2015 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Op 4 dec jl heb ik bij de Belcompany de simkaart moeten wisselen ivm een simkaart voor beter internet zoals de meesten klanten. Vanaf dat moment ontvang ik geen gesprekken meer van mijn man en dochter. Beide hebben ook een... Lees meer
Klacht van Huawei p7 gebruiker op 22 december 2015 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb afgelopen maand vaak een bericht gehad dat mijn beltegoed op was. Dit had ik normaal bijna nooit dus dat was al wel opvallend. Hiervoor heb ik toen 5 euro erna opgewaardeerd maar nooit als tegoed gekregen terwijl het... Lees meer
Klacht van Maurice Vilain op 22 december 2015 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Op 13 november jl heb ik bestelling HN ON 1190533202 geplaatst en een iPhone 5s besteld en € 404,- betaald. Daarnaast mijn abonnement verlengd met Sim only 800 voor € 12,-. Sinds die dag heb ik al vijf maal gebeld met... Lees meer
Klacht van NJKfidi op 22 december 2015 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Begin november heb ik bij Hollandsnieuwe een bestelling geplaatst voor een iPhone 5s en bijbehorend tweejarig contract. Ik stapte over van een andere provider, en hoopte mijn nummer te behouden. Eerst heeft het weken geduurd voor mijn toestel geleverd werd,... Lees meer
Klacht van isabeauvane op 22 december 2015 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Ik probeer nu al een hele tijd om in te loggen op de hollandsnieuwe app. Ik wordt telkens doorgestuurd naar verschillende dingen (twitter, chatroom) . Bij de chatroom zit ik al ruim 2 uur in de wachtrij , hij geeft... Lees meer
Klacht van Aniek88 op 22 december 2015 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Mijn man heeft al een week geen bereik met zijn telefoon, namens hem bel ik daarom met Hollandsnieuwe. Hier moet ik 45 minuten wachten, het is een betaald nummer. Vervolgens krijg ik iemand aan de lijn, ik leg het probleem... Lees meer
Klacht van jeroenmanon op 22 december 2015 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb al hele dag geen netwerk. ik probeer contact te krijgen met hollandse nieuwe heb 33 minuten aan telefoon gewacht, geen contact!!!! wordt ik zeer chagerijnig van. en kost me veel geld!!! ook met chat geprobeerd al anderhalf uur!!! ook... Lees meer