Bij Hollandsnieuwe zijn 15 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.9/10. Dien een klacht in over Hollandsnieuwe. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Hollandsnieuwe biedt voordelige Sim Only abonnementen en geeft je 100% controle over je mobiele kosten. Toch zijn klachten over verbindingen, kosten etcetera... Lees meer >
Het telefoonnummer van Hollandsnieuwe is 0900-0324. Hollandsnieuwe bellen kan Werkdagen 09:00-18:00.
Hollandsnieuwe is een bedrijf actief in de categorie Mobiele Telefonie. Op Klacht.nl zijn in totaal 3572 klachten gemeld over Hollandsnieuwe. Hiervan zijn er 2273 opgelost (64%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Hollandsnieuwe delen.
De meest voorkomende klachten over Hollandsnieuwe gaan over: telefoon, nieuwe, service, slechte, bellen. Op basis van de 3572 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Hollandsnieuwe lost een deel van de klachten op (64%), maar er is ruimte voor verbetering.
Stappenplan bij een klacht over Hollandsnieuwe:
1. Neem eerst contact op met Hollandsnieuwe — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @hollandsnieuwe
U kunt een klacht over Hollandsnieuwe indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Hollandsnieuwe.
Op Klacht.nl zijn in totaal 3.561 klachten over Hollandsnieuwe ingediend, waarvan 6 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Mobiele Telefonie, klachtmelden.
Hollandsnieuwe lost 64% van de klachten op via Klacht.nl. In totaal zijn 2.282 van de 3.561 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Hollandsnieuwe gaan over Beschadigd product of pakket van Hollandsnieuwe, Hollandsnieuwe abonnement opzeggen: problemen en ervaringen, Klantenservice problemen met Hollandsnieuwe. Bekijk alle Hollandsnieuwe klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Hollandsnieuwe via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Hollandsnieuwe actief klachten behandelt.
U kunt uw Hollandsnieuwe abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Belanghebbende 1 op 20 december 2015 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Op 1 juli 2015 heb ik via Belcompany Roermond een nieuwe mobiele telefoon gekocht met abonnement van HollandsNieuwe. Tegelijk nummerbehoud aangevraagd (Vodafoon prepaid). Beide aspecten zijn vastgelegd in het contract. Na talloze contacten (o.a. via Messenger, zie bijlagen) is het... Lees meer
Klacht van wanka op 20 december 2015 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
was mn dochter op werkweek in paris en kon ze niet bellen. ze was afgesloten. alles was betaald. nooit een brief of mail ontvangen. ' heb daar eerder dit jaar al over gebeld, ze kreeg soms een smsm over de betaling terwijl de... Lees meer
Klacht van wanka op 20 december 2015 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
het is zo n vreselijke puinhoop bij hollandse nieuwe. helemaal 0% bereikbaar. altijd offline, geen mail of contact formulier mogelijk, facebook reageren ze niet en per brief ook niet. ooit 1x bericht gehad, maar je kan niet terug reageren dat het niet klopt. zij... Lees meer
Klacht van TimBreore op 18 december 2015 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb een nieuwe simkaart gekregen, en ik kan mijn simkaart niet activeren op de website, ik kan alleen inloggen op de website. Daarnaast kan ik ook niet mijn simkaart De-blokkeren. Lees meer
Klacht van xSerena op 18 december 2015 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Gisteren (3 december 2015) had ik ineens geen belminuten, sms'jes en/of geen MB's meer. Ik keek op internet en er stond: 'Resterend tegoed: €0' ,00' geldig tot 3 december. Dit betekend dus dat er nieuw beltegoed voor mijn abbonement al op... Lees meer
Klacht van amyenian op 17 december 2015 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Ik ben over mijn maand limiet met Internet heen. Nu kreeg ik een smsjes met u kunt verder met uw reguliere tegoed. Als ik mijn mobiele gegevens aan zet gebeurt er vervolgens niks. Lees meer
Klacht van mylene lehmann op 17 december 2015 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
simkaart werkt niet; geen telefonie en internet. Ik kreeg automatisch een nieuwe simkaart maar deze doet het ook niet. Contact opnemen via chat is onmogelijk (want offline), via e-mail onmogelijk (want formulier niet beschikbaar) en telefonisch al 2x 10 minuten... Lees meer
Klacht van Greta0702 op 17 december 2015 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
2 van de 3 abb heb ik ruim op tijd beeindigd bij Hollands NIeuwe. 1 van mezelf (vergestapt naar KPN ivm 4G) en 1 van onze pleegzoon die per juli 2015 weer bij zijn ouders is ging wonen. De bevestigingen... Lees meer
Klacht van burgburg60 op 17 december 2015 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb een 275 min/sms/mb abonnement. Dit kost €11 maar ik krijg €3 introductiekorting. Betaal dus €8 per maand. Eén minuut bellen/sms/mb zou dus ongeveer 2,9 cent moeten kosten. Maar er wordt op de factuur 3,8 cent in rekening gebracht.... Lees meer
Klacht van Elwen op 16 december 2015 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Sinds augustus ben ik bezig om over te stappen naar Hollandsnieuwe mèr nummerbehoud! Het is één groot drama... op dit moment ben ik onbereikbaar en kan niet gebeld worden. De ingesproken voicemails zijn voor mij niet te zien. Al 3x een nieuwe... Lees meer