Klacht: Niet ontvangen bestelling

klager5c1ca149 op 21 oktober 2026 over H&M in de categorie Kledingwinkels

H&M klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf H&M
Categorie Kledingwinkels
Status Open
Datum 21 oktober 2026

Een klant van H&M heeft zijn bestelling niet op het juiste adres ontvangen, maar op een andere locatie. De klant is gefrustreerd over het gebrek aan informatie over de levering en uit zijn teleurstelling over de geboden service.

Mijn Klacht:

Ik heb mijn bestelling van HM niet op mijn adres ontvangen. In plaats daarvan is deze op een andere locatie afgeleverd, wat erg frustrerend is. Ik heb geen informatie ontvangen over waar mijn bestelling is en ik ben teleurgesteld in de service.

Gewenste Oplossing:

Ik verzoek om either mijn bestelling zo snel mogelijk op mijn adres te leveren, of om mijn geld terug te storten.

Bericht van Robin van Klacht.nl

17 uur geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over H&M

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM