Bij Hertz zijn in totaal 611 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 389 opgelost (63%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 16 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 3.6/10. Dien een klacht in over Hertz. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Hertz is ’s werelds grootste autoverhuurmaatschappij met meer dan 8.500 corporate vestigingen in 146 landen. Hertz is de nummer 1 voor autohuur op luchthavenlocaties... Lees meer >
Het telefoonnummer van Hertz is +31 (0)20 201 3519. Hertz bellen kan ma-vr 08:30-18:00.
U kunt een klacht over Hertz indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Hertz. U kunt Hertz ook telefonisch bereiken via 0235670747. Bezoek ook de website van Hertz op www.hertz.nl.
Op Klacht.nl zijn in totaal 611 klachten over Hertz ingediend, waarvan 16 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Autoverhuur.
Hertz lost 63% van de klachten op via Klacht.nl. In totaal zijn 389 van de 611 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Hertz gaan over Autoverhuur. In de afgelopen 12 maanden zijn 16 klachten ingediend.
Het telefoonnummer van de klantenservice van Hertz is +31 (0)20 201 3519, bereikbaar op ma-vr 08:30-18:00. U kunt ook een klacht over Hertz indienen via Klacht.nl, waar Hertz actief klachten behandelt.
Hertz heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 3,7 op 10, gebaseerd op 219 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft Hertz een gemiddelde beoordeling van 3,7 op 10 uit 219 beoordelingen en een oplospercentage van 63% over 611 klachten. Of Hertz betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
Hertz reageert gemiddeld binnen 5 dagen op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Hertz niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van Fredje150559 op 22 oktober 2012 over Hertz in de categorie Autoverhuur
In februari (6/2/2012) heb ik een auto gehuurd in Lanzarote bij Hertz Ik heb een borgsom van 100€ moeten betalen voor eventueel verlies van de autosleutels De autosleutels heb ik ingeleverd maar mijn 100€ is nog steeds niet teruggestort op mijn... Lees meer
Klacht van Bassyl op 22 oktober 2012 over Hertz in de categorie Autoverhuur
Klacht reeds op 30-8-2012 aangemeld. Betreft schade die onterecht doorberekend was. Verzoek om dit uit te zoeken. Noch Advantage, noch Hertz reageert op de klacht. Emails naar dochtermaatschappij Advantage worden niet beantwoord. Op Pisa airport getracht om ter plekke zaak af... Lees meer
Klacht van Wout1805 op 21 oktober 2012 over Hertz in de categorie Autoverhuur
In mei 2012 al een bedrag van € 464 aan Hertz betaald voor de huur van een auto voor drie weken in juli 2012 in USA. Bij aankomst bleek de auto te klein, maar we konden een iets grotere krijgen.... Lees meer
Klacht van nononsensewim3 op 19 oktober 2012 over Hertz in de categorie Autoverhuur
Bij aankomst hertz Madrid moest werkelijk op z'n hollands gezegd de pleuris uitbreken voordat men de auto mee wilde geven op voorwaarde dat de gegevens morgen (zaterdag) bevestigd werden vanuit Hertz NL. De medewerker daar was een bijzonder onaardig en bijzonder... Lees meer
Klacht van Martje op 15 oktober 2012 over Hertz in de categorie Autoverhuur
Wij hebben in september op Fuerteventura een auto gehuurd via Hertz. Bij het afhalen moesten wij 100 Euro borg betalen voor de benzine. Als wij de auto met een volle tank terugbrachten werd dit bedrag binnen 10 dagen op onze... Lees meer
Klacht van Neculai op 15 oktober 2012 over Hertz in de categorie Autoverhuur
Op 27 Juli heb ik via VW een auto van firma Hertz gekregen Mitvertrag 31 040331 0. Ik heb een borgsom van 100 euro betaald, maar tot nu toe heb ik deze bedraag niet terug gekregen, door verschillende fouten gemaakt... Lees meer
Klacht van ibrahimB op 22 september 2012 over Hertz in de categorie Autoverhuur
ik had een kleine auto gehuurd voor 5dagen voor het bedrag van 109€ incl. bij het ondertekenen en afhalen stond er opeens een bedrag van 286€ erop, maar had natuurlijk al getekend met mijn domme hoofd. ze hadden heel wat... Lees meer
Klacht van Kruijt_64 op 21 september 2012 over Hertz in de categorie Autoverhuur
1) Personeelsleden die werken in de garage waar in Rome de auto's worden opgehaald spreken geen andere taal dan italiaans. Desb. persoon wilde ons geen andere wagen mee geven dan deze uitgewoonde auto. Daarnaast wilde hij de schade die op... Lees meer
Klacht van Hendrik010100 op 20 september 2012 over Hertz in de categorie Autoverhuur
Tijdens de vakantie hebben wij een auto gehuurd in italie via de firma Hertz. Bij het afhalen van de auto hebben wij enkele extra's genomen.Tijdens het tonen van de extra's werden er geen bedragen getoond of genoemd. Hierbij gevraagd wat... Lees meer
Klacht van Geurts58 op 15 september 2012 over Hertz in de categorie Autoverhuur
In maart 2012 huurden we voor een week via internet een auto bij Hertz. Boekingskosten € 163. Bij aankomst op Sicilie, kochten wen op aangeven van een slecht Engels sprekende Hertz-Italiaan het eigen risico af. De informatie hierover was zeer... Lees meer