Bij Hertz zijn in totaal 611 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 389 opgelost (63%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 16 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 3.6/10. Dien een klacht in over Hertz. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Hertz is ’s werelds grootste autoverhuurmaatschappij met meer dan 8.500 corporate vestigingen in 146 landen. Hertz is de nummer 1 voor autohuur op luchthavenlocaties... Lees meer >
Het telefoonnummer van Hertz is +31 (0)20 201 3519. Hertz bellen kan ma-vr 08:30-18:00.
U kunt een klacht over Hertz indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Hertz. U kunt Hertz ook telefonisch bereiken via 0235670747. Bezoek ook de website van Hertz op www.hertz.nl.
Op Klacht.nl zijn in totaal 611 klachten over Hertz ingediend, waarvan 16 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Autoverhuur.
Hertz lost 63% van de klachten op via Klacht.nl. In totaal zijn 389 van de 611 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Hertz gaan over Autoverhuur. In de afgelopen 12 maanden zijn 16 klachten ingediend.
Het telefoonnummer van de klantenservice van Hertz is +31 (0)20 201 3519, bereikbaar op ma-vr 08:30-18:00. U kunt ook een klacht over Hertz indienen via Klacht.nl, waar Hertz actief klachten behandelt.
Hertz heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 3,7 op 10, gebaseerd op 219 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft Hertz een gemiddelde beoordeling van 3,7 op 10 uit 219 beoordelingen en een oplospercentage van 63% over 611 klachten. Of Hertz betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
Hertz reageert gemiddeld binnen 5 dagen op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Hertz niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van r.goedings op 10 februari 2013 over Hertz in de categorie Autoverhuur
Een auto gehuurd bij Hertz bij aeroporto Bergamo Milano. Een aan alle kanten gedeukte en beschadigde auto, waarvan melding is gemaakt op het afschrift vooraf. De huur bedroeg 180 euro voor 4 dagen. Echter bij thuiskomst is niet alleen die... Lees meer
Klacht van JB1707 op 03 februari 2013 over Hertz in de categorie Autoverhuur
Maanden wacht ik op een oplossing Omdat er 1800 euro van mijn creditcard Geïncasseerd is, terwijl ik niet eens klant ben Krijg geen tot weinig respons Lees meer
Klacht van gansje op 29 januari 2013 over Hertz in de categorie Autoverhuur
In juli 2012 een auto gehuurd bij hertz ( advance ) in Marseille,deze had ik besteld bij auto europe.De auto terug gebracht met een volle tank.De man die de wagen ontving dit meegedeeld en hij heeft daar een aantekening van... Lees meer
Klacht van Thed op 12 januari 2013 over Hertz in de categorie Autoverhuur
Ik heb telefonisch een auto gereserveerd via het telefonisch systeem en met Valdemar (telefonisch verkoper) gesproken. Uiteindelijk afgesproken dat ik om 0900u een auto op kan halen in Vlaardingen. Ik kom in Vlaardingen aan en er is geen auto. Daardoor kom... Lees meer
Klacht van wever107 op 27 december 2012 over Hertz in de categorie Autoverhuur
Bij inlevering in Sevilla teveel betaald voor de brandstof en krijg bij het veelvuldig reklameren geen antwoord. Lees meer
Klacht van lvanhoe op 22 december 2012 over Hertz in de categorie Autoverhuur
Op 22 november hebben wij in Cartagena, Colombia, een auto gehuurd. Online gereserveerd, met als Total geschatte huurkosten 103.24 USD (gekopieerd uit de reserverings-mail). Aangekomen op de locatie, een louche kantoortje, sprak de (enige aanwezige) balie-medewerker geen woord Engels.... Lees meer
Klacht van m.nieuwkamp op 17 december 2012 over Hertz in de categorie Autoverhuur
29-10-2012 auto gehuurd. Bij inlevering van de auto op de luchthaven geen tijd meer gehad om af te tanken. auto Ford fiesta, gereden kilometers ongeveer 240 ,verbruik maximaal 1:15 dus verreden 16 liter brandstof. Brandstofprijs UK 29/10/2012 was 1.38 GBP = 1.72... Lees meer
Klacht van stemp op 03 december 2012 over Hertz in de categorie Autoverhuur
In mei 2012 al een bedrag van € 464 aan Hertz betaald voor de huur van een auto voor drie weken in juli 2012 in USA. Bij aankomst bleek de auto te klein, maar we konden een iets grotere krijgen.... Lees meer
Klacht van tonbouhuys op 30 november 2012 over Hertz in de categorie Autoverhuur
Rond 7 november 2012 nam ik telefonisch een optie (code F65237956) op een 15 daagse autohuur portugal voor september zomer 2013. Door vroeg te boeken zou ik voor een auto in klasse B (Renualt Clio met airco)een prijs van 273,21... Lees meer
Klacht van Slager op 12 november 2012 over Hertz in de categorie Autoverhuur
Afgelopen zomer zijn we op vakantie in Rome geweest. Nu blijkt dat je in het centrum van Rome niet met de auto mag komen, althans een gedeelte er van.Zonder er erg in te hebben zijn we in een tijdsbestek van... Lees meer