Megahertz op 12 februari 2013 over Hertz in de categorie Autoverhuur
Na bijna een jaar na de autohuur in Portugal heeft Hertz zonder uitleg 28 euro van de creditcard van de klager afgeschreven. De klager vindt dit onterecht en moet zelf actie ondernemen om het bedrag terug te krijgen, wat leidt tot frustratie over de service van het bedrijf. Daarnaast wordt er geklaagd over onverwachte bijbetalingen en hogere kosten dan oorspronkelijk aangeboden.
Na autohuur in Portugal (april 2012) incasseert Hertz onverwacht en ten onrechte en zonder verklaring of specificatie zo maar 28 euro via mijn credit-card. En dan moet ik er achteraan om het terug te boeken; de boeven!
Hertz: blijf er weg! Je moet altijd bijbetalen bij ontvangst van de auto en je bent altijd veel duurder uit dan het aanbod waar je op in ging.
Terugstorting van het geld en een excuus van Hertz.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Hertz over deze klacht.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
