Bij Hertz zijn in totaal 611 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 389 opgelost (63%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 16 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 3.6/10. Dien een klacht in over Hertz. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Hertz is ’s werelds grootste autoverhuurmaatschappij met meer dan 8.500 corporate vestigingen in 146 landen. Hertz is de nummer 1 voor autohuur op luchthavenlocaties... Lees meer >
Het telefoonnummer van Hertz is +31 (0)20 201 3519. Hertz bellen kan ma-vr 08:30-18:00.
U kunt een klacht over Hertz indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Hertz. U kunt Hertz ook telefonisch bereiken via 0235670747. Bezoek ook de website van Hertz op www.hertz.nl.
Op Klacht.nl zijn in totaal 611 klachten over Hertz ingediend, waarvan 16 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Autoverhuur.
Hertz lost 63% van de klachten op via Klacht.nl. In totaal zijn 389 van de 611 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Hertz gaan over Autoverhuur. In de afgelopen 12 maanden zijn 16 klachten ingediend.
Het telefoonnummer van de klantenservice van Hertz is +31 (0)20 201 3519, bereikbaar op ma-vr 08:30-18:00. U kunt ook een klacht over Hertz indienen via Klacht.nl, waar Hertz actief klachten behandelt.
Hertz heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 3,7 op 10, gebaseerd op 219 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft Hertz een gemiddelde beoordeling van 3,7 op 10 uit 219 beoordelingen en een oplospercentage van 63% over 611 klachten. Of Hertz betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
Hertz reageert gemiddeld binnen 5 dagen op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Hertz niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van Hertzsucks op 15 juni 2016 over Hertz in de categorie Autoverhuur
Onlangs heb ik voor een week een auto gehuurd via BuroScanbrit bij Hertz in Belfast. Voor eigen risico word maar liefst € 1700 gereserveerd dat ik in Nederland heb verzekerd. Bij Hertz kost dat ong. € 250,--. Ik kreeg een... Lees meer
Klacht van ivo johan op 15 juni 2016 over Hertz in de categorie Autoverhuur
via hertz auto gehuurd in Gerona Spanje, door firefly afgehandeld. Slechts 1 persoon aan het loket, wachttijd 2,15 uur ( langer dan de vlucht vanuit Eindhoven !). Daar we onze vakantie in Frankrijk wilden doorbrengen moesten we van Firefly een opleg... Lees meer
Klacht van Ronalddewild op 04 juni 2016 over Hertz in de categorie Autoverhuur
Na aankomst op Funchal airport stonden ee ca. 10 personen voor ons op een auto te wachten. Er waren 2 werknemers van Hertz aanwezig die ca. 20minuten per persoon nodig bleken te hebben. Er was tevens geen aparte rij voor Hertz... Lees meer
Klacht van aludwig op 24 mei 2016 over Hertz in de categorie Autoverhuur
Op 25-08-2015 heb ik bij Hertz een auto gereserveerd welke ik afgelopen vrijdag op vliegveld Glasgow op wilde halen. Aangezien mijn credit card op moment van reserveren niet geldig was tot mei 2016 heb ik de credit card van mijn... Lees meer
Klacht van Irv Kon op 17 mei 2016 over Hertz in de categorie Autoverhuur
Ruim een maand geleden belde ik uw chef Overtoom, en vertelde hem dat ik door ziekte en lager inkomen een goedkopere auto nodig had aangezien ik de auto maar heel weinig gebruikte, alleen voor boodschappen in de buurt Uw... Lees meer
Klacht van Angela1977 op 11 mei 2016 over Hertz in de categorie Autoverhuur
Volgens mij zijn er heel veel kosten berekend terwijl dit niet afgesproken is. We hebben de auto met een volle tank afgeleverd maar er worden ook nog kosten voor berekend 102 euro en 9.50 extra kosten Graag zou ik een duidelijke... Lees meer
Klacht van JL12DK1985 op 09 mei 2016 over Hertz in de categorie Autoverhuur
Tijdens onze boeking hebben we een auto geregeld via Easyterra / AutoEurope. Het gevraagde bedrag is door hen ook van onze creditcard afgeschreven. Op het moment dat we aankwamen op onze vakantiebestemming konden we de auto ophalen. Hierbij is aan ons... Lees meer
Klacht van user-1269861 op 07 mei 2016 over Hertz in de categorie Autoverhuur
Auto gehuurd voor 8 dagen, auto opgehaald op het vliegveld van Oujda in Marokko. op de teller stond +/- 88500 km, maar de auto rijdt als een auto uit bouwjaar 1980. Schakelt slecht, zo traag als een tractor. Bij het inleveren... Lees meer
Klacht van user-1268787 op 30 april 2016 over Hertz in de categorie Autoverhuur
Ik heb via autoeurope.nl een autohuurcontract aangegaan voor 156 euro voor een bepaalde periode. Bij ophaling van de wagen in Charleroi Airport door mijn (zieke) vrouw wordt er handig geprofiteerd door de balieman om nog snel de prijs op te... Lees meer
Klacht van Chris Wolvekamp op 13 april 2016 over Hertz in de categorie Autoverhuur
Een auto gereserveerd via de nieuwe app,wat gebeurt er wil ik een wijziging doen in de data mislukt het.Ik gebeld en kreeg een vriendelijke meneer aan de lijn die dit zou herstellen met wat extra korting.Tot mijn verbazing zie ik... Lees meer