Mijn Klacht:
Tijdens het afhalen van mijn huurauto op Rotterdam Airport, verzorgd door Hertz via Sunnycars, werd er een extra verzekering aangesmeerd. Hierdoor werd er een bedrag van 300 EUR extra op mijn creditcard gereserveerd, wat niet nodig was. Daarnaast werd er een waarborg van 600 EUR als één bedrag gereserveerd, terwijl dit als twee aparte waarborgen had moeten zijn. Nu ontvang ik een factuur van 433,05 EUR, terwijl ik enkel de kosten voor benzine en bijtanken van 49,89 EUR wil betalen. Het klachtenformulier was online niet bereikbaar.
Gewenste Oplossing:
Ik verzoek om een nieuwe factuur met alleen de kosten voor de benzine en het bijtanken, zijnde 49,89 EUR.
