Klacht: Narekening parkeerkosten onterecht

klager9de5d0c1 ✓ Verified op 05 november 2026 over Hertz in de categorie Autoverhuur

Hertz klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✉ Hertz has been notified of this complaint
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Hertz
Categorie Autoverhuur
Status Open
Datum 5 november 2026

Een klant van Hertz heeft bezwaar gemaakt tegen een narekening van 47,94 euro voor parkeerkosten, die volgens hem onterecht is, aangezien hij ter plaatse alle parkeerkosten heeft betaald. Daarnaast wordt de hoogte van de administratiekosten van 37,44 euro als onredelijk ervaren, gezien de parkeerkosten zelf slechts 10,50 euro bedroegen.

Mijn Klacht:

Ik heb op 12 oktober een narekening betaald voor tol en extra bijrijder. Op 30 oktober ontving ik echter een narekening van 47,94 euro voor parkeerkosten die ik niet heb gemaakt. Ik heb ter plaatse alle parkeerkosten betaald. Daarnaast vind ik de administratiekosten van 37,44 euro absurd hoog, vooral gezien het feit dat de parkeerkosten zelf maar 10,50 euro bedroegen. Dit staat voor mij niet in verhouding.

Gewenste Oplossing:

Ik verzoek om terugbetaling van de onterecht in rekening gebrachte kosten van 47,94 euro.

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 dag geleden - Ik heb een email gestuurd naar Hertz over deze klacht.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM