klager732a15db ✓ Verified op 04 november 2026 over Hertz in de categorie Autoverhuur
Samenvatting wordt geladen...
Ik heb een openstaande factuur ontvangen van Hertz, terwijl deze al betaald is. Na mijn eerste klacht bevestigde Hertz dat de factuur voldaan was. Tot mijn verbazing ontving ik nu een aanmaning van een incassobureau voor deze kosten. Dit vind ik zeer onterecht en verwarrend, aangezien ik heb voldaan aan mijn verplichtingen.
Ik verzoek Hertz om de factuur correct af te handelen en de incassoprocedure stop te zetten.
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 uur geleden - Ik heb een email gestuurd naar Hertz over deze klacht.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
