Terug

Klachten over HEMA

Bij HEMA zijn 30 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.5/10. Dien een klacht in over HEMA.

In de bijna 100 jaar dat HEMA bestaat heeft bijna iedereen wel eens iets gekocht in Nederlands bekendste warenhuis; van sokken tot sieraden en van rookworsten... Lees meer >

Meld uw Klacht over HEMA
Zo werkt het

Statistieken van HEMA in de categorie Warenhuizen

30 klachten gemeld
1.5 /10
15 stemmen 15
📊
0% Oplossingspercentage
➡️
Stabiel Trend afgelopen 3 maanden

Over HEMA

HEMA is een bedrijf actief in de categorie Warenhuizen. Op Klacht.nl zijn in totaal 4999 klachten gemeld over HEMA. Hiervan zijn er 185 opgelost (4%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met HEMA delen.

Veelvoorkomende klachten

De meest voorkomende klachten over HEMA gaan over: hema, bestelling, slechte, klacht, koffie. Op basis van de 4999 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van HEMA is 4%, wat lager is dan gemiddeld.

Zo los je jouw probleem met HEMA op

Stappenplan bij een klacht over HEMA:

1. Neem eerst contact op met HEMA — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.

2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.

3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.

4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.

5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.

Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.

Jouw consumentenrechten

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.

Contact opnemen met HEMA

Neem contact op met HEMA via hun officiële website.

Veelvoorkomende problemen met HEMA

Beschadigd product of pakket van HEMA 476 klachten Klantenservice problemen met HEMA 723 klachten Retour en terugbetaling problemen met HEMA 294 klachten

Meest voorkomende klachtcategorieën bij HEMA

Warenhuizen 5.003 klachtmelden 3

Veelgestelde vragen over HEMA

Hoe dien ik een klacht in bij HEMA?

U kunt een klacht over HEMA indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor HEMA.

Hoeveel klachten zijn er over HEMA?

Op Klacht.nl zijn in totaal 4.999 klachten over HEMA ingediend, waarvan 24 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Warenhuizen, klachtmelden.

Lost HEMA klachten op?

Van de klachten over HEMA wordt 4% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 199 van de 4.999 klachten opgelost.

Wat zijn de meeste klachten over HEMA?

De meest voorkomende klachten over HEMA gaan over Beschadigd product of pakket van HEMA, Klantenservice problemen met HEMA, Retour en terugbetaling problemen met HEMA. Bekijk alle HEMA klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.

Hoe neem ik contact op met HEMA?

U kunt contact opnemen met HEMA door een klacht in te dienen via Klacht.nl. Veel bedrijven reageren sneller op openbare klachten dan via de reguliere klantenservice.

Wat zijn mijn rechten bij een klacht over HEMA?

Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert HEMA niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.

HEMA Klachten

contant geld

Klacht van Tyfes op 18 maart 2020 over HEMA in de categorie Warenhuizen

Dat jullie nu geen contant geld meer aannemen echt slecht net of pinnen nu zoow goed is met zijn alle op de knopjes drukken waar al 300 man heeft aangezeten je kunt ook gewoon handschoenen bij het personeel aandoen en... Lees meer

Geen omruiling

Klacht van 19mary51 op 16 maart 2020 over HEMA in de categorie Warenhuizen

Ik heb afgelopen vrijdag 13 maart 2 hemdjes gekocht, maat L maar deze waren niet goed het moest XL zijn. Wilde omruilen maar mijn kassabon weg,met pin betaald dus met afschrift naar Hema Diemen, hij kon mij niet helpen... Lees meer

Verkeerde prijs op schap

Klacht van Klaas Greidanus op 12 maart 2020 over HEMA in de categorie Warenhuizen

Goedemiddag We hebben vanmiddag 2 verschillende dekbedhoezen bij Hema in Heerenveen gekocht hierbij klopten de prijzen niet van schap en bij het afrekenen het scheelde ons 7.50 euro We kwamen er achter toen we al... Lees meer

Loslaten van verduisterende coating laag

Klacht van gerryvaneekelen op 12 maart 2020 over HEMA in de categorie Warenhuizen

Overgordijnen met een verduisterende coating laag volgens voorschrift gewassen n.m.l. op 30 gr. Resultaat van het wassen op 30gr was, dat de coating laag aan elkaar plakte en los liet. Achterkant( coatinglaag) is een groot manschap geworden. Gordijn is niet meer... Lees meer

Rookworst

Klacht van 21 08 1956 op 09 maart 2020 over HEMA in de categorie Warenhuizen

Hallo vandaag bij de Hema in Vlissingen geweest , twee rookworsten meegenomen . lekker boerenkool stampot gemaakt , worsten erdoor! niet te eten (voor mij) .De worsten zaten in plastic zakjes verpakt ,ik vroeg nog is dit vanwege de corona?... Lees meer

Landal Hema

Klacht van M.J.L. op 09 maart 2020 over HEMA in de categorie Warenhuizen

Zeer onduidelijk actie van Hema, waarin beschikbaarheid van de door Hema geboekte accommodaties wordt aangegeven binnen de Landal website. Dit blijkt echter geen beveiligde omgeving te zijn, binnen een paar klikken zit je op het gehele aanbod, waardoor de beschikbaarheid... Lees meer

123... 9899100...499500501