Klacht: koffieprijs

dezonschijntaltijd op 10 juni 2020 over HEMA in de categorie Warenhuizen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf HEMA
Categorie Warenhuizen
Status Open
Datum 10 juni 2020

Een klant uit zowel een dorp als een stad uit zijn onvrede over de recente prijsverhoging van koffie bij HEMA, waar een middelgrote koffie nu 2,50 euro kost. Hij vergelijkt deze prijs met die van een andere locatie in Eindhoven, waar hij voor 2,70 euro een kleinere koffie krijgt, maar met extra service en betere kwaliteit. De klant vindt de prijs bij HEMA te hoog, vooral gezien de geboden service en faciliteiten op andere locaties.

Mijn Klacht:

Hallo Hema in dorp en stad

Ik ben best geschrokken van de verhoging van de prijs van de koffie.
Een middel koffie ( die nam ik altijd ) kost nu 2.50 euro.
Of ik nu in een dorp ben of stad maakt niets uit.
Ik vind het echt te duur geworden voor een Hema koffie.
En dat in zo korte tijd.
Ik was gisteren op de markt in Eindhoven en heb daar een koffie gedronken voor 2.70 euro.
Ja, het kopje is kleiner. Dat is zo.
Maar ik zit dan ook op de duurste plek zo ongeveer van Eindhoven
en wordt bediend. ( gebracht en opgeruimd )
Kan gratis naar het toilet wanneer ik wil. dus ook na het kopje koffie.
En krijg er een koekje bij.
En de koffie kwaliteit is vaak beter.
Bij de Hema ook al ben ik in een dorp b.v Budel, moet ik zelf de koffie halen, opruimen, toilet betalen ( krijg het alleen terug als ik het bonnetje
meteen inlever, of nog een keer terug kom.)
En geen koekje.
Ik kan ook niet bij elke Hema voor een kleinere kop kiezen, omdat ze die niet hebben.

Ik vind de prijs voor dit bij elkaar echt te duur geworden.
Ik vind dit echt jammer .
Ben altijd graag bij de Hema gekomen, voor een kopje koffie.
Dit is voor mij op dit moment een grens om dit kopje koffie niet zomaar bij Hema te gaan drinken.
Nogmaals vind ik dit echt jammer , maar we moeten toch een keer grens trekken, bij al wat maar duurder en duurder wordt alsof dat maar heel gewoon telkens kan…

Succes met julllie reactie en een lieve groet van Bertie Janssen uit
Valkenswaard.

Gewenste Oplossing:

Ik ben weer tevreden als ie naar de 2.25 euro, of hooguit 2,35 euro gaat.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over HEMA

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over HEMA nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door dezonschijntaltijd
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM