Arthur1964 op 15 juni 2020 over HEMA in de categorie Warenhuizen
Een klant van HEMA ervaarde onvrede toen zij bij de vleeswaren wilde afrekenen, maar door een medewerkster naar de kassa's aan de voorkant van de winkel werd gestuurd. Dit was opmerkelijk, aangezien het gebruikelijk is om ook bij de vleeswaren af te rekenen.
Ik stond achter in de winkel bij vleeswaren en kocht daar een hemaworst. Wilde die daar zoals áltijd afrekenen omdat de andere kassa’s in het begin van de winkel grote rijen stonden. Maar de dame wilde mij niet helpen en stuurde mij naar de kassa’s in het begin van de winkel.erg vreemd want normaal gesproken mag je ook bij de vleeswaren afrekenen
Ik vind dat de dame in kwestie daarop aangesproken moet worden
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over HEMA
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over HEMA nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
