Terug

Klachten over HEMA

Bij HEMA zijn 32 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.3/10. Dien een klacht in over HEMA.

In de bijna 100 jaar dat HEMA bestaat heeft bijna iedereen wel eens iets gekocht in Nederlands bekendste warenhuis; van sokken tot sieraden en van rookworsten... Lees meer >

Meld uw Klacht over HEMA
Zo werkt het

Statistieken van HEMA in de categorie Warenhuizen

32 klachten gemeld
1.3 /10
15 stemmen 15
📊
0% Oplossingspercentage
➡️
Stabiel Trend afgelopen 3 maanden

Over HEMA

HEMA is een bedrijf actief in de categorie Warenhuizen. Op Klacht.nl zijn in totaal 5008 klachten gemeld over HEMA. Hiervan zijn er 184 opgelost (4%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met HEMA delen.

Veelvoorkomende klachten

De meest voorkomende klachten over HEMA gaan over: hema, klacht, bestelling, slechte, behandeling. Op basis van de 5008 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van HEMA is 4%, wat lager is dan gemiddeld.

Zo los je jouw probleem met HEMA op

Stappenplan bij een klacht over HEMA:

1. Neem eerst contact op met HEMA — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.

2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.

3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.

4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.

5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.

Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.

Jouw consumentenrechten

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.

Contact opnemen met HEMA

Neem contact op met HEMA via hun officiële website.

Veelvoorkomende problemen met HEMA

Beschadigd product of pakket van HEMA 476 klachten Klantenservice problemen met HEMA 723 klachten Retour en terugbetaling problemen met HEMA 294 klachten

Meest voorkomende klachtcategorieën bij HEMA

Warenhuizen 5.007 klachtmelden 3

Veelgestelde vragen over HEMA

Hoe dien ik een klacht in bij HEMA?

U kunt een klacht over HEMA indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor HEMA.

Hoeveel klachten zijn er over HEMA?

Op Klacht.nl zijn in totaal 5.008 klachten over HEMA ingediend, waarvan 31 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Warenhuizen, klachtmelden.

Lost HEMA klachten op?

Van de klachten over HEMA wordt 4% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 199 van de 5.008 klachten opgelost.

Wat zijn de meeste klachten over HEMA?

De meest voorkomende klachten over HEMA gaan over Beschadigd product of pakket van HEMA, Klantenservice problemen met HEMA, Retour en terugbetaling problemen met HEMA. Bekijk alle HEMA klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.

Hoe neem ik contact op met HEMA?

U kunt contact opnemen met HEMA door een klacht in te dienen via Klacht.nl. Veel bedrijven reageren sneller op openbare klachten dan via de reguliere klantenservice.

Wat zijn mijn rechten bij een klacht over HEMA?

Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert HEMA niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.

HEMA Klachten

Fietscomputer

Klacht van hansoffermans op 28 oktober 2013 over HEMA in de categorie Warenhuizen

Ik heb op 8 september 2013 aan de HEMA een vraag gesteld over de levensduur van de HEMA. Deze vraag heb ik op 23 september gerappelleerd. Nimmer een reactie ontvangen. Op 7 oktober 2013 de klacht dat ik geen reactie... Lees meer

schroefje in muesli

Klacht van loucastel op 27 oktober 2013 over HEMA in de categorie Warenhuizen

Ik heb een schroefje aangetroffen in de muesli en hier bijna mijn kiezen op gebroken. Ik vind het heel erg onzorgvuldig dat er een schroef in de muesli terecht kan komen en vraag me af wat er nog meer in kan... Lees meer

luxe lunch

Klacht van elisastijn op 27 oktober 2013 over HEMA in de categorie Warenhuizen

Ik ben niet tevreden en ik vind dit erg jammer om te horen dat mijn schoonouders van de luxe lunch in Hoek van Holland hadden gedaan, en ons het advies gaven dat we dit cadeautje maar niet meer moesten doen.... Lees meer

leugenss

Klacht van humeyrabeyza op 24 oktober 2013 over HEMA in de categorie Warenhuizen

ik ging vorige week met me vriendin naar hema restaurant bij zuidplein. ik heb en me vriendin gingen drinken halen daarna gingen we zitten maar we hadden de dopjes niet open gedaan me vriendin deedt dat daarna zei die oude... Lees meer

onaardig personeel

Klacht van erbakkerslot op 24 oktober 2013 over HEMA in de categorie Warenhuizen

Gisteren met mijn twee dochter een broodje eten bij de Hema in emmen. Maar het personeel was erg chagrijnig en wou voor mij inplaats van een wit broodje geen bruin broodje Surinamse kip maken. Toen buiten aan het loket wou... Lees meer

Hema bezuinigt op haar klanten

Klacht van Albert Klappe op 23 oktober 2013 over HEMA in de categorie Warenhuizen

De Hema in Waalwijk wordt steeds onvriendelijker tegen haar klanten. Geen koekje meer bij de koffie en zij doen niet mee met de actie om de klanten na 4 uur en een kopje koffie te verstrekken voor 1 gulden. Ze zeggen... Lees meer

zijn veel te snel leeg

Klacht van Marab op 23 oktober 2013 over HEMA in de categorie Warenhuizen

Goedemorgen, nu weet ik het zeker. de AA batterijen van de HEMA zijn niet goed. ze zijn met 2 of 3 weken alweer leeg. het duurde even voor ik het in de gaten had maar nu weet ik het zeker.... Lees meer

123... 443444445...499500501