Albert Klappe op 23 oktober 2013 over HEMA in de categorie Warenhuizen
De Hema in Waalwijk wordt door een klant als onvriendelijk ervaren, met name door het ontbreken van een koekje bij de koffie en het niet deelnemen aan een landelijke actie waarbij klanten na 16.00 uur koffie voor 1 gulden kunnen krijgen. De klant voelt dat het personeel geen aandacht heeft voor kritiek en beschouwt deze houding als een verkeerde vorm van zuinigheid.
De Hema in Waalwijk wordt steeds onvriendelijker tegen haar klanten. Geen koekje meer bij de koffie en zij doen niet mee met de actie om de klanten na 4 uur en een kopje koffie te verstrekken voor 1 gulden.
Ze zeggen dat zij niet mee hoeven te doen met de landelijke Hema acties en hebben maling aan kritiek. Verkeerde zuinigheid zo ik zeggen.
De Hema moet doen wat ze belooft.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over HEMA
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over HEMA nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
