Klacht: onaardig personeel

erbakkerslot op 24 oktober 2013 over HEMA in de categorie Warenhuizen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf HEMA
Categorie Warenhuizen
Status Open
Datum 24 oktober 2013

Een klant ervaart onaardig personeel tijdens een bezoek aan de HEMA in Emmen. Ondanks het verzoek om een broodje Surinaamse kip op wit brood en een stokbroodje met roomkaas, kreeg de klant te horen dat deze niet meer gemaakt konden worden, wat leidde tot een gevoel van onvriendelijkheid en teleurstelling.

Mijn Klacht:

Gisteren met mijn twee dochter een broodje eten bij de Hema in emmen. Maar het personeel was erg chagrijnig en wou voor mij inplaats van een wit broodje geen bruin broodje Surinamse kip maken. Toen buiten aan het loket wou mijn dochter een stokbroodje met roomkaas met bieslook. Met de dame achter het loket zei die id er niet meer en ik ga hem ook niet maken. Het was toe nog maar kwart over drie dus hoezo niet meer maken. Ik dacht dat de klant koning was maar zo voelen we ons gisteren niet bij de Hema in Emmen. Vr gr E Bakker.

Gewenste Oplossing:

Daar mag de Hema mee komen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over HEMA

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over HEMA nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM