Een klant heeft op 8 september 2013 een vraag gesteld aan HEMA over de levensduur van een fietscomputer, maar heeft hierop geen reactie ontvangen. Na een rappel op 23 september en een klacht aan de CEO op 7 oktober, blijft het stil vanuit HEMA.
Ik heb op 8 september 2013 aan de HEMA een vraag gesteld over de levensduur van de HEMA. Deze vraag heb ik op 23 september gerappelleerd. Nimmer een reactie ontvangen. Op 7 oktober 2013 de klacht dat ik geen reactie kreeg aan de HEMA CEO Van Zetten gezonden. Ook hier tot nog toe geen reactie ontvangen.
Een normale beantwoording van mijn vraag over de levensduur van een HEMA fietscomputer.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over HEMA
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over HEMA nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
