Klachten over HelloFresh

Bij HelloFresh zijn in totaal 576 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 426 opgelost (73%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 9 klachten bij. De gemiddelde beoordeling over alle jaren is 2.6/10 (216 stemmen). Dien een klacht in over HelloFresh. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.

Hieronder kunt u zien welke klachten er over HelloFresh zijn gemeld. Lees meer >

In de afgelopen 12 maanden zijn er 9 nieuwe klachten binnengekomen, waarvan 1 zijn opgelost. Nog 41 klachten nodig voor een plaats in de categorie Maaltijdbezorging

9 klachten in de afgelopen 12 maanden
8 openstaande klachten
0 klachten in behandeling
1 klachten opgelost

Klantenservice & contact van HelloFresh

Het telefoonnummer van HelloFresh is 020 760 2014. HelloFresh bellen kan tijdens de openingstijden van de klantenservice.

⏱
20 weken Gem. reactietijd
📊
73% Oplossingspercentage
📉
Afnemend Trend afgelopen 3 maanden

Meest voorkomende klachtcategorieën bij HelloFresh

Veelgestelde vragen over HelloFresh

Hoe dien ik een klacht in bij HelloFresh?

U kunt een klacht over HelloFresh indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor HelloFresh.

Hoeveel klachten zijn er over HelloFresh?

Op Klacht.nl zijn in totaal 576 klachten over HelloFresh ingediend, waarvan 9 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Maaltijdbezorging.

Lost HelloFresh klachten op?

HelloFresh lost 73% van de klachten op via Klacht.nl. Dit is bovengemiddeld. In totaal zijn 426 van de 576 klachten opgelost.

Wat zijn de meeste klachten over HelloFresh?

De meest voorkomende klachten over HelloFresh gaan over Maaltijdbezorging. In de afgelopen 12 maanden zijn 9 klachten ingediend.

Wat is het telefoonnummer van de klantenservice van HelloFresh?

Het telefoonnummer van de klantenservice van HelloFresh is 020 760 2014. U kunt ook een klacht over HelloFresh indienen via Klacht.nl, waar HelloFresh actief klachten behandelt.

Wat is de beoordeling van HelloFresh?

HelloFresh heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 2,6 op 10, gebaseerd op 216 beoordelingen.

Is HelloFresh betrouwbaar?

Op Klacht.nl heeft HelloFresh een gemiddelde beoordeling van 2,6 op 10 uit 216 beoordelingen en een oplospercentage van 73% over 576 klachten. Of HelloFresh betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.

Hoe snel reageert HelloFresh op klachten?

HelloFresh reageert gemiddeld binnen 2 dagen op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.

Wat zijn mijn rechten bij een klacht over HelloFresh?

Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert HelloFresh niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.

HelloFresh Complimenten

Box geannuleerd, toch bezorgd

Klacht van gm1998 op 06 augustus 2021 over HelloFresh in de categorie Maaltijdbezorging

Goedemorgen, Voor mijn vakantie had ik alle boxen van HelloFresh geannuleerd. Toch werd een box twv €72 euro bezorgd en het bedrag werd afgeschreven. Ik heb HelloFresh een bericht gestuurd maar het werd niet opgelost. De box moest weggooid worden. Daarom... Lees meer

Afschrijving creditcard

Klacht van vankaam op 23 juli 2021 over HelloFresh in de categorie Maaltijdbezorging

Abonnement gepauzeerd, wordt er automatisch na 3 weken weer een box geleverd en is er een bedrag van 70 euro van de creditcard afgeschreven. Uiteraard gebeld met Hellofresh, niks crediteren, wij zetten het bedrag in mijn Hellofresh en dan kan... Lees meer

Verpakking vlees

Klacht van Petra van Valburg-Wammes op 23 juli 2021 over HelloFresh in de categorie Maaltijdbezorging

Gister geconstateerd dat de verpakking van de kogelbiefstuk niet goed vacuüm verpakt was. Toen ik het gerecht wilde gaan bereiden liep er vleessap uit de verpakking en was het vlees al aan de bruine kant. Ik heb het bewaard nu... Lees meer