Bij HelloFresh zijn in totaal 576 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 426 opgelost (73%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 9 klachten bij. De gemiddelde beoordeling over alle jaren is 2.6/10 (216 stemmen). Dien een klacht in over HelloFresh. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Hieronder kunt u zien welke klachten er over HelloFresh zijn gemeld. Lees meer >
Het telefoonnummer van HelloFresh is 020 760 2014. HelloFresh bellen kan tijdens de openingstijden van de klantenservice.
U kunt een klacht over HelloFresh indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor HelloFresh.
Op Klacht.nl zijn in totaal 576 klachten over HelloFresh ingediend, waarvan 9 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Maaltijdbezorging.
HelloFresh lost 73% van de klachten op via Klacht.nl. Dit is bovengemiddeld. In totaal zijn 426 van de 576 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over HelloFresh gaan over Maaltijdbezorging. In de afgelopen 12 maanden zijn 9 klachten ingediend.
Het telefoonnummer van de klantenservice van HelloFresh is 020 760 2014. U kunt ook een klacht over HelloFresh indienen via Klacht.nl, waar HelloFresh actief klachten behandelt.
HelloFresh heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 2,6 op 10, gebaseerd op 216 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft HelloFresh een gemiddelde beoordeling van 2,6 op 10 uit 216 beoordelingen en een oplospercentage van 73% over 576 klachten. Of HelloFresh betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
HelloFresh reageert gemiddeld binnen 2 dagen op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert HelloFresh niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van kimmie123456 op 02 april 2025 over HelloFresh in de categorie Maaltijdbezorging
ik had zoals iedere week een box besteld bij hello fresh. Deze word altijd dinsdag avond geleverd, ik ben dan vaak niet thuis, maar in de app aangegeven dat ze het mogen achter laten bij de voordeur. Nu werd er... Lees meer
Klacht van marylouis op 11 februari 2025 over HelloFresh in de categorie Maaltijdbezorging
Ik heb mijn bestelling geplaatst. Hellofresh.nl geeft aan: kosten : 36 euro voor 2 boxen, 14 euro voor premium bestelling, korting 2,10 euro en korting 20 euro, leveringskosten 5.99. Totaal bedrag 43.89 euro. Echter als je het optelt is dat het... Lees meer
Klacht van Kana34 op 19 oktober 2024 over HelloFresh in de categorie Maaltijdbezorging
Ik heb een box besteld via Hellofresh waarop ik meerdere kortingen had. De eerste box werd niet bezorgd, de coördinaten van de bezorgingen stonden in Amersfoort in plaats van Amsterdam (?!). Maar goed, kan gebeuren. Tweede box werd wel bezorgd... Lees meer
Klacht van Kana34 op 05 oktober 2024 over HelloFresh in de categorie Maaltijdbezorging
Op 1 oktober rond 18:00 zou mijn box worden geleverd. Ik heb heel de avond gewacht, en rond 22:30 contact opgenomen met de klantenservice. Ze gaven aan dat er iets was misgegaan met de logistiek waardoor de box niet is... Lees meer
Klacht van Biancamol77 op 10 september 2024 over HelloFresh in de categorie Maaltijdbezorging
Box is abusievelijk geactiveerd. Wens deze niet te ontvangen. Via diverse kanalen contact gezocht maar geen reactie. Betaling was afgeschreven maar heb dit terug laten storten. Echt waardeloos dat je geen contact kunt krijgen Lees meer
Klacht van FHPeters op 20 augustus 2024 over HelloFresh in de categorie Maaltijdbezorging
Tot tweemal toe heeft HelloFresh geld van mijn bankrekening afgeschreven zonder dat ik een account heb. Ik heb diverse malen contact met hen opgenomen, mij is bevestig dat ik nooit de 0,01 cent afschrijving heb betaald die nodig is als... Lees meer
Klacht van imke2u op 10 juli 2024 over HelloFresh in de categorie Maaltijdbezorging
Mijn box had gisteravond bezorgd zullen worden voor 10 uur ‘s avonds. Ik kreeg een melding dat het tussen 22:15 en 23:15 werd. Mijn man is opgebleven tot middernacht om de box aan te nemen, maar die is niet gekozen.... Lees meer
Klacht van Noord258 op 30 mei 2024 over HelloFresh in de categorie Maaltijdbezorging
, Ik heb een klacht over de bestuurder van jullie bezorgbusje met het kenteken VRZ 77 T. Het busje kwam afgelopen woensdagavond rond kwart over zes in Diepenveen met idioot hoge snelheid, op de verkeerde weghelft door een onoverzichtelijke bocht.... Lees meer
Klacht van alexis1959 op 15 april 2024 over HelloFresh in de categorie Maaltijdbezorging
er word iedere keer 5.99 bezorgkosten geboekt bij onze bestelling maar in de voorwaarden van hun staat dat de bezorgkosten al in de prijs zit, zie volgend artikel van hun voorwaarden, 7. Prijzen en verzendkosten (1) Prijzen zijn inclusief omzetbelasting en... Lees meer
Klacht van 41Stephany18 op 08 april 2024 over HelloFresh in de categorie Maaltijdbezorging
Afgelopen zaterdag had ik mijn box ontvangen. Vandaag was het de bedoeling om voor het gezin een mealprep voor te bereiden. Nadat geconstateerd is dat de courgette verschimmeld was, die vervolgens de sla (2 stuks) had aangetast, wat resulteerde in... Lees meer