Kezia op 20 juli 2021 over HelloFresh in de categorie Maaltijdbezorging
Een klant van HelloFresh heeft aangegeven dat zijn klacht van 19 juli niet is opgelost, ondanks ontvangen antwoorden van het bedrijf. Hij ervaart dat de communicatie niet effectief is en dat er loze afspraken zijn gemaakt. De klant benadrukt dat antwoorden alleen niet voldoende zijn om het probleem op te lossen.
Klacht is NIET OPGELOST. Antwoorden is niet synoniem aan oplossen.
Desbetreffende klacht lezen en met een oplossing komen.
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar HelloFresh over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door HelloFresh in behandeling genomen
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
