Klachten over HelloFresh

Mijn eerste box geleverd op het verkeerde adres. Geld terug gekregen... maar mijn eerste box korting was weg. Ik heb 6x contact moeten opnemen met de klanten service. Steeds werd er beloofd dat het goed kwam, was niet zo. Ik... Lees meer

ik had zoals iedere week een box besteld bij hello fresh. Deze word altijd dinsdag avond geleverd, ik ben dan vaak niet thuis, maar in de app aangegeven dat ze het mogen achter laten bij de voordeur. Nu werd er... Lees meer

Ik heb mijn bestelling geplaatst. Hellofresh.nl geeft aan: kosten : 36 euro voor 2 boxen, 14 euro voor premium bestelling, korting 2,10 euro en korting 20 euro, leveringskosten 5.99. Totaal bedrag 43.89 euro. Echter als je het optelt is dat het... Lees meer

Ik heb een box besteld via Hellofresh waarop ik meerdere kortingen had. De eerste box werd niet bezorgd, de coördinaten van de bezorgingen stonden in Amersfoort in plaats van Amsterdam (?!). Maar goed, kan gebeuren. Tweede box werd wel bezorgd... Lees meer

Op 1 oktober rond 18:00 zou mijn box worden geleverd. Ik heb heel de avond gewacht, en rond 22:30 contact opgenomen met de klantenservice. Ze gaven aan dat er iets was misgegaan met de logistiek waardoor de box niet is... Lees meer

Box is abusievelijk geactiveerd. Wens deze niet te ontvangen. Via diverse kanalen contact gezocht maar geen reactie. Betaling was afgeschreven maar heb dit terug laten storten. Echt waardeloos dat je geen contact kunt krijgen Lees meer

Tot tweemal toe heeft HelloFresh geld van mijn bankrekening afgeschreven zonder dat ik een account heb. Ik heb diverse malen contact met hen opgenomen, mij is bevestig dat ik nooit de 0,01 cent afschrijving heb betaald die nodig is als... Lees meer

Mijn box had gisteravond bezorgd zullen worden voor 10 uur ‘s avonds. Ik kreeg een melding dat het tussen 22:15 en 23:15 werd. Mijn man is opgebleven tot middernacht om de box aan te nemen, maar die is niet gekozen.... Lees meer

, Ik heb een klacht over de bestuurder van jullie bezorgbusje met het kenteken VRZ 77 T. Het busje kwam afgelopen woensdagavond rond kwart over zes in Diepenveen met idioot hoge snelheid, op de verkeerde weghelft door een onoverzichtelijke bocht.... Lees meer

er word iedere keer 5.99 bezorgkosten geboekt bij onze bestelling maar in de voorwaarden van hun staat dat de bezorgkosten al in de prijs zit, zie volgend artikel van hun voorwaarden, 7. Prijzen en verzendkosten (1) Prijzen zijn inclusief omzetbelasting en... Lees meer