Klachten over HelloFresh

Ik heb geprobeerd de bezorging van mijn HelloFresh-box een dag van tevoren te wijzigen, maar de chatbot gaf aan dat het te laat was. Ik zorgde ervoor dat er iemand aanwezig was om de box te ontvangen, maar deze is... Lees meer

Beste HelloFresh Nederland, Met grote verontwaardiging en diepe teleurstelling meld ik namens de familie Andersen de misleidende en ontransparante gang van zaken rondom jullie recente online receptenwedstrijd (www.hellofreshcontest.com/nl/). Het heeft er alle schijn van dat deze actie puur is... Lees meer

Ik dien een klacht in over HelloFresh Benelux B.V. wegens het in rekening brengen van een onterechte vordering na tijdige opzegging van mijn abonnement, en het inschakelen van een incassobureau. Ik heb mijn abonnement ruim op tijd en rechtsgeldig opgezegd... Lees meer

Gisteren zouden wij een box krijgen rond 16.00 uur. Krijg bericht dat box vertraagd is (begrijpelijk) en nu bezorgd word tussen 17.00 en 18.00 uur. Verder geen bericht. Om 20.00 uur is de box er nog niet. Contact met klantcentrum... Lees meer

Voor een box die is gestuurd nadat mijn opzegging had gedaan blijf ik facturen ontvangen. Daarbij was de box niet bruikbaar doordat geen rekening is gehouden met mijn aangegeven allergieen en vegetarisch dieet. De mevrouw die de box kwam brengen... Lees meer

ik had zoals iedere week een box besteld bij hello fresh. Deze word altijd dinsdag avond geleverd, ik ben dan vaak niet thuis, maar in de app aangegeven dat ze het mogen achter laten bij de voordeur. Nu werd er... Lees meer

Ik heb mijn bestelling geplaatst. Hellofresh.nl geeft aan: kosten : 36 euro voor 2 boxen, 14 euro voor premium bestelling, korting 2,10 euro en korting 20 euro, leveringskosten 5.99. Totaal bedrag 43.89 euro. Echter als je het optelt is dat het... Lees meer

Ik heb een box besteld via Hellofresh waarop ik meerdere kortingen had. De eerste box werd niet bezorgd, de coördinaten van de bezorgingen stonden in Amersfoort in plaats van Amsterdam (?!). Maar goed, kan gebeuren. Tweede box werd wel bezorgd... Lees meer

Op 1 oktober rond 18:00 zou mijn box worden geleverd. Ik heb heel de avond gewacht, en rond 22:30 contact opgenomen met de klantenservice. Ze gaven aan dat er iets was misgegaan met de logistiek waardoor de box niet is... Lees meer

Box is abusievelijk geactiveerd. Wens deze niet te ontvangen. Via diverse kanalen contact gezocht maar geen reactie. Betaling was afgeschreven maar heb dit terug laten storten. Echt waardeloos dat je geen contact kunt krijgen Lees meer