Wij hadden een afspraak voor het aansluiten van T-mobile thuis met een monteur van Guidion. Ze zijn niet in het afgesproken tijdsbestek gekomen, en laten ook NIETS weten of ze vertraagd zijn. Zelf contact opgenomen met het bedrijf en mij... Lees meer
Geen internet thuis. Na een paar dagen een afspraak gemaakt voor een monteur. 5 minuten voor aanvang doodleuk een SMS dat de monteur is uitgevallen. Even later gebeld worden met pas een mogelijkheid voor een nieuwe afspraak een hele week... Lees meer
Al bijna 2 weken probeer ik contact te zoeken met Guidion om een afspraak in te plannen voor de T-Mobile glasvezel installatie.
2x (na /- 25 - 30 minuten!! wachten) heb ik iemand aan de lijn gekregen. Helaas is er een... Lees meer
Ik heb nu een aantal keren moeten bellen naar Guidion.
Ten eerste sta je minstens 10 minuten in de wacht. Eerst wordt er gewoon opgehangen, vervolgens weer 10 min in de wacht en dan krijg je een ongeïnterreseerde medewerker aan de... Lees meer
ik word in de wacht gezet en dan weggedrukt als ik bel sta ik meer als 10 minuten in de wacht. Afspraak op 2 juli gezet maar als ik bel zeggen ze van niet ik ben het nou wel zat... Lees meer
Voor de derde keer kwam er via t mobile een monteur van guidion om de Wi-Fi te fixen. Hij ging een kabel trekken van muur naar tv waarna de tv het niet meer gedaan heeft. Ik kreeg een nieuwe router... Lees meer
18 juni kregen we een GRATIS monteur aan huis om de glasvezel aan te sluiten namens caiway. De man heeft keurig alles aangesloten , niks van te zeggen . Alleen constateerde hij dat de WiFi op de bovenverdieping wat zwak... Lees meer
In goed overleg is door u na de nodige weken vragen aangegeven, dat op 28 april 2020 een aansluiting zou worden verricht tussen 14.00 en 18.00 uur.
In dit bericht wordt met klem aangegeven dat er iemand thuis moet zijn omdat... Lees meer
Woensdag 27 mei 2020 is de monteur geweest om internet en tv aan te sluiten. Onze muur was gestuct en we hebben dit na de monteur benoemd om uit te kijken voor de muur. Tevens hadden we de plek waar... Lees meer
zodra een werknemer van Guidion een stap zet in je huis, is alles een grote ellende. niks werkt alles wat ze aanraken word slechter of erger. ze weten niet waar ze mee bezig zijn en zijn vooral niet opgeleid voor... Lees meer