Het is bar en boos wat dit bedrijf presteert. Op maandag 3 aug zou tussen 8 en 10 uur de monteur komen voor het installeren van CAIWAY glasvezel.
Om kwart over 10 gaan bellen waar hij bleef. Ons adres is niet... Lees meer
Al twee dagen hebben we een storing met onze internet. Tele 2 te vaak gebeld doorverwezen naar Guidion. op 4 augustus is de storing en Gudion geeft een afspraak voor 25 augustus om te komen reparenen. Tele2 is ook niet... Lees meer
monteur is niet op komen dagen in tijdsbestek en belde 10 min erna op met de mededeling hij had niet alle materialen bij ervoor en had vrijdags ongeluk gehad met de bus.
Hele dag ervoor thuis geweest ronduit schandalig. Lees meer
Wij hadden een afspraak voor het aansluiten van T-mobile thuis met een monteur van Guidion. Ze zijn niet in het afgesproken tijdsbestek gekomen, en laten ook NIETS weten of ze vertraagd zijn. Zelf contact opgenomen met het bedrijf en mij... Lees meer
Geen internet thuis. Na een paar dagen een afspraak gemaakt voor een monteur. 5 minuten voor aanvang doodleuk een SMS dat de monteur is uitgevallen. Even later gebeld worden met pas een mogelijkheid voor een nieuwe afspraak een hele week... Lees meer
Al bijna 2 weken probeer ik contact te zoeken met Guidion om een afspraak in te plannen voor de T-Mobile glasvezel installatie.
2x (na /- 25 - 30 minuten!! wachten) heb ik iemand aan de lijn gekregen. Helaas is er een... Lees meer
Ik heb nu een aantal keren moeten bellen naar Guidion.
Ten eerste sta je minstens 10 minuten in de wacht. Eerst wordt er gewoon opgehangen, vervolgens weer 10 min in de wacht en dan krijg je een ongeïnterreseerde medewerker aan de... Lees meer
ik word in de wacht gezet en dan weggedrukt als ik bel sta ik meer als 10 minuten in de wacht. Afspraak op 2 juli gezet maar als ik bel zeggen ze van niet ik ben het nou wel zat... Lees meer
Voor de derde keer kwam er via t mobile een monteur van guidion om de Wi-Fi te fixen. Hij ging een kabel trekken van muur naar tv waarna de tv het niet meer gedaan heeft. Ik kreeg een nieuwe router... Lees meer
18 juni kregen we een GRATIS monteur aan huis om de glasvezel aan te sluiten namens caiway. De man heeft keurig alles aangesloten , niks van te zeggen . Alleen constateerde hij dat de WiFi op de bovenverdieping wat zwak... Lees meer