Een klant heeft herhaaldelijk geprobeerd contact op te nemen met Guidion, maar ervaart dat hij telkens minimaal 20 minuten in de wacht staat. Dit leidt tot frustratie over de bereikbaarheid van het bedrijf.
ik probeer ze al de hele dag te bellen en hang de telkens minimaal 20 minuten in de wacht.
als ze de telefoon gewoon opnemen als iemand belt.
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Guidion
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Guidion nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
