Enige tijd geen WiFi (T-mobile)in huis. Na ander halve week gewacht te hebben voor een afspraak op 2 september komt monteur niet opdagen. Monteur zou tussen 10;00 en 12:00 uur langs komen. Om 11:55 uur ontvang ik een sms dat... Lees meer
Totnutoe 3 keer met ze gebeld, elke keer minstens een half uur gewacht. Drie keer een ander verhaal gekregen over hoe je een afspraak maakt met een service monteur. Weet nou nog niet of en wanneer de service monteur komt. Lees meer
Bij Youfone een abonnement glasvezel afgesloten. Deze moet door een monteur van Guidion worden geïnstalleerd. Hiervoor moet ik contact opnemen met Guidion. Echter zijn zij telefonisch onbereikbaar. En verkrijg ik een antwoordapparaat met de mededeling dat zij in tegenstelling tot... Lees meer
Tv doet het niet. Kan op 1 sep. pas een afspraak maken voor 5 okt.
Telefonisch zijn ze niet bereikbaar. Zeer slechte zaak. Lees meer
Zeer teleurgesteld, zou monteur komen komen beloftes niet na. Probeer al 100 keer te bellen word gewoon niet opgenomen. Zit al maand zonder WiFi. Lees meer
Men komt de beloften niet na, is op geen enkele wijze te bereiken onder het mom dat het erg druk is en er te weinig monteurs zijn in deze periode.
M.a.w.; Zoek het maar uit.Wij zitten inmiddels vanaf 3 augustus met... Lees meer
Ik had een montage afspraak maandag 17-8 tussen 10:00 en 12:00 uur, monteur is nooit geweest. monteur had een sms gestuurd naar het numer van de nog te installeren data-simkaart.
Ondanks dat we vakantie hadden ben ik toch naar de... Lees meer
Ik had een bitch aan de lijn, die vond als ik 4 x 10 minuten aan de telefoon heb gehangen om met Guidion contact te maken, dat ik wel wat langer had kunnen wachten !!!! ZIJ hadden een afspraak gemaakt... Lees meer
ik probeer ze al de hele dag te bellen en hang de telkens minimaal 20 minuten in de wacht. Lees meer
op 10-8-2020 telefonisch gemeld dat wij geen internet / tv signaal hebben. Na controle door de klantenservice van Caiway is de conclusie dat er iets met de router aan de hand is. HIervoor wordt een aanvraag gedaan naar Guidion om... Lees meer