Klacht: Groupon onbereikbaar, klantonvriendelijk, chatten en site nada

Arthurhuppeldup op 28 september 2017 over Groupon in de categorie Coupon Sites

Groupon klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Groupon
Categorie Coupon Sites
Status Open
Datum 28 september 2017

Een klant ervaart problemen met het reserveren van een voucher via Groupon en kan geen contact krijgen via de chat of telefoon. De klant uit zijn onvrede over de klantonvriendelijkheid van het bedrijf en pleit voor meer concurrentie om de monopoliepositie van Groupon te doorbreken.

Mijn Klacht:

Probeer te reserveren conform gegevens op de voucher. Vergeet maar dat lukt dus niet. Dan maar chatten? Vergeet dat maar dat lukt dus niet. Bellen? Vergaat dat maar geen nr te vinden. Wat een voorbeeld van een organisatie waar geld verdienen de prime target is, die vergeten is dat zij bestaan dankzij haar klanten. Ik wou dat er andere aanbieders komen dan ben ik weg van groupon. By the way ook restaurants hebben te maken met de inefficiecy van Groupon.wie maakt een einde aan de monopolie positie van groupon?

Gewenste Oplossing:

Wanneer zij investeren in kwaliteit, qua website en klantvriendelijkheid.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM