Klacht: ik wil mijn account opzeggen bij groupon

M. Brasse op 29 september 2017 over Groupon in de categorie Coupon Sites

Groupon klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Groupon
Categorie Coupon Sites
Status Open
Datum 29 september 2017

Een gebruiker heeft moeite met het opzeggen van zijn account bij Groupon, omdat er geen optie op de website is om dit te doen. Hij verzoekt om zijn account te sluiten en te bevestigen dat dit is gebeurd, aangezien er geen openstaande vouchers of facturen zijn.

Mijn Klacht:

Groupon geeft nergens op haar website de mogelijkheid om je account op te zeggen en je te kunnen uitschrijven voor alle emails/ reclame.
Graag wens ik mijn account bij Groupon bij deze te sluiten en te verwijderen. Ik heb geen openstaande vouchers/credits of facturen.
Graag ontvang ik een bevestiging wanneer de account door u gesloten werd. Afzender: M. Brasse, Maassluiseweg, 15 Maasland.

Gewenste Oplossing:

Het sluiten en verwijderen van mijn account en ik geen emails meer ontvang.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM