N.A.Poiesz op 16 november 2017 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Een klant heeft op 13 oktober 2017 betaald voor een abonnement op het Elsevier weekblad, maar is vergeten de voucher te downloaden. De klant verzoekt om de voucher alsnog per e-mail te ontvangen, aangezien deze zelf moet worden opgestuurd. Het betaalde bedrag bedraagt 29,99 euro.
Heb op 13-10-17 betaald voor een abonnement op Elsevier weekblad. Vergeten de voucher te downloaden. Moet ik kennelijk zelf opsturen. kunt u mij alsnog een voucher toesturen via de e-mail. tnv [email protected] . Het bedrag was 29,99.
Voucher alsnog toesturen via de e-mail.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
