kvollebregt op 13 november 2017 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Een klant heeft op 8 oktober een bestelling geplaatst voor herbruikbare magnetische wimpers via Groupon, maar heeft deze nooit ontvangen. Ondanks het versturen van een e-mail naar de klantenservice om informatie over de bestelling te verkrijgen, heeft de klant geen reactie ontvangen.
op 8 oktober heb ik de volgende bestelling gedaan:
Deal-details:
Herbruikbare magnetische wimpers – 4 paar
Volg het pakket:
Klik hier
Afleveradres:
Kim Vollebregt
Thorbeckelaan 703
Den Haag 2264CJ
0639299296
Vervolgens heb ik een mail gestuurd naar de klantenservice van groupon waar mijn bestelling blijft hier heb ik GEEN reactive op ontvangen.
levering is niet gedaan en geen reactie over eerder klacht
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
