Bij Groupon zijn 26 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.1/10. Dien een klacht in over Groupon. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Groupon is de grootste speler in de korting couponnen wereld. Ze bieden de beste deals aan van vakanties tot dagjes uit. Helaas kunnen er bij Groupon ook... Lees meer >
Groupon is een bedrijf actief in de categorie Coupon Sites. Op Klacht.nl zijn in totaal 4547 klachten gemeld over Groupon. Hiervan zijn er 3084 opgelost (68%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Groupon delen.
De meest voorkomende klachten over Groupon gaan over: groupon, ontvangen, bestelling, klantenservice, product. Op basis van de 4547 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Groupon lost een deel van de klachten op (68%), maar er is ruimte voor verbetering.
Stappenplan bij een klacht over Groupon:
1. Neem eerst contact op met Groupon — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Twitter/X: @grouponNED
U kunt een klacht over Groupon indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Groupon.
Op Klacht.nl zijn in totaal 4.548 klachten over Groupon ingediend, waarvan 26 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Coupon Sites, klachtmelden.
Groupon lost 68% van de klachten op via Klacht.nl. In totaal zijn 3.102 van de 4.548 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Groupon gaan over Beschadigd product of pakket van Groupon, Klantenservice problemen met Groupon, Retour en terugbetaling problemen met Groupon. Bekijk alle Groupon klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Groupon heeft geen openbaar telefoonnummer voor de klantenservice. U kunt Groupon bereiken via de officiële contactpagina op de website. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Groupon actief klachten behandelt.
Groupon heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 2,1 op 10, gebaseerd op 871 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft Groupon een gemiddelde beoordeling van 2,1 op 10 uit 871 beoordelingen en een oplospercentage van 68% over 4.548 klachten. Of Groupon betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
Groupon reageert gemiddeld binnen 4 dagen op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Groupon niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van rentenier2015 op 10 april 2018 over Groupon in de categorie Coupon Sites
IK HEB OP 21 MAART 2 ARTIKELEN BESTELD EN OOK BETAALD VIA IDEAL MAAR IK HEB ZE NOG NIET ONTVANGEN HET GAAT OVER DE AVG-INTERNET SECURITY 2018 VOOR 3 PC'S VOOR 2 JAAR EN AVG-ANTIVIRUS 2018 VOOR 3 PC'S EN... Lees meer
Klacht van 1329828671 op 07 april 2018 over Groupon in de categorie Coupon Sites
dacht een plant te kopen, dit blijkt echter een miezerig klein plantje te zijn wat misschien 1,95 zou kosten in een planten zaak maar waar ik 29.95 voor heb betaald(wel 3 plantjes). Ik noem dit oplichterij!!!!! Lees meer
Klacht van Chantalalika op 05 april 2018 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Beste Ik heb bij jullie een buggy besteld 3 delen vandaag is de buggy onvolledig geleverd de draagmand is er niet bij. Il hen dit gemeld en ofwel krijg ik iets van aankoop punten ofwel retourneren... Lees meer
Klacht van [email protected] op 05 april 2018 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Wij hadden reservering bij Pho Lounge, gevers deynootplein 155 te Den Haag gemaakt voor 4-4-2018 om 18.00 uur. Kwamen aan bij het restaurant op het juiste tijdstip: restaurant leeg, Briefje aan de deur met: wegens privé omstandigheden voor onbepaalde tijd gesloten.... Lees meer
Klacht van Kathalina.staelens op 04 april 2018 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Na de 3 a 5 werkdagen extra wachten nog steeds geen tickets ontvangen van groupon duitsland voor naar Efteling te gaan... Geld wel kwijt maar helaas géén tickets ontvangen Lees meer
Klacht van Djambo08 op 02 april 2018 over Groupon in de categorie Coupon Sites
16-03-2018 heb ik met de creditcard een betaling gedaan voor tickets van Efteling. Ik heb deze nog steeds niet mogen ontvangen. Het gaat hier om een bedrag van 57.00 tickets voor 2 tickets. Lees meer
Klacht van 112233marpo op 28 maart 2018 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Refurbished telefoon I phone 6 gekocht via Groupon bij Rhinotec voor 359 euro in februari 2017. Na vele telefoontjes en mailtjes en het opsturen van de telefoon naar Rhinotec kreeg ik de telefoon kapot terug. Uiteindelijk heb ik voor 50... Lees meer
Klacht van Wil Zuidhof op 22 maart 2018 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Ik heb op 25 februari jl een refurbised iPhone besteld en betaald( nadat mijn vorige iPhone zonodig door iemand uit Utrecht moest worden gejat). Binnen 14 kalenderdagen zou de iPhone geleverd worden, het is inmiddels 22maart en na diverse... Lees meer
Klacht van josbakkum op 22 maart 2018 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Op 6 maart jl. is mij toegezegd dat ik een restitutie van een aankoopbedrag van Groupon terug zou ontvangen. Op 21 maart had ik het bedrag nog niet ontvangen. Dus heb ik op 21 maart gebeld. Van een medewerkster van... Lees meer
Klacht van Heliconius op 21 maart 2018 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Ik heb voor de kerst een fotoshoot gekocht via groupon. Ik had deze fotoshoot ingepland op 01-03-2018, echter door prive redenen de dag ervoor heb ik deze moeten annuleren, dit heb ik via de website gedaan aangezien er geen emailadres of... Lees meer