Bij Groupon zijn in totaal 4.545 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 3.084 opgelost (67%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 41 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 1.1/10 (afgelopen 12 maanden, 24 stemmen), over alle jaren 2.1/10 (877 stemmen). Dien een klacht in over Groupon. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Groupon is de grootste speler in de korting couponnen wereld. Ze bieden de beste deals aan van vakanties tot dagjes uit. Helaas kunnen er bij Groupon ook... Lees meer >
Groupon is een bedrijf actief in de categorie Coupon Sites. Op Klacht.nl zijn in totaal 4.545 klachten gemeld over Groupon. Hiervan zijn er 3.084 opgelost (67%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Groupon delen.
De meest voorkomende klachten over Groupon gaan over: groupon, ontvangen, bestelling, klantenservice, voucher. Op basis van de 4.545 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Groupon lost een deel van de klachten op (67%), maar er is ruimte voor verbetering.
Stappenplan bij een klacht over Groupon:
1. Neem eerst contact op met Groupon — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Twitter/X: @grouponNED
U kunt een klacht over Groupon indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Groupon.
Op Klacht.nl zijn in totaal 4.545 klachten over Groupon ingediend, waarvan 41 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Coupon Sites, klachtmelden.
Groupon lost 67% van de klachten op via Klacht.nl. In totaal zijn 3.084 van de 4.545 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Groupon gaan over Klantenservice problemen met Groupon, Terugbetaling en annuleren bij Groupon. Bekijk alle Groupon klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Groupon heeft geen openbaar telefoonnummer voor de klantenservice. U kunt Groupon bereiken via de officiële contactpagina op de website. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl.
Groupon heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 2,1 op 10, gebaseerd op 877 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft Groupon een gemiddelde beoordeling van 2,1 op 10 uit 877 beoordelingen en een oplospercentage van 67% over 4.545 klachten. Of Groupon betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Groupon niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van nikki89 op 14 mei 2018 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Groupon gekocht en datum gepland voor de lunch. Kregen te horen dat het niet door ging ivm persoonlijke omstandigheden, dit heeft zich nog een keer herhaalt. Sms gekregen dat we het toch nog een keer mochten inhalen ondanks dat de... Lees meer
Klacht van Matthijs Theunisse op 13 mei 2018 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Ik heb ontdekt dat op het moment dat je iets besteld bij groupon, je daarna automatisch 4-6 mails per dag krijgt met aanbiedingen, ook als je daarvoor had aangegeven geen mails te willen ontvangen. Ik heb dit al meerdere keren... Lees meer
Klacht van A.Kroon op 12 mei 2018 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Na een periode van hard werken vond ik het tijd voor ontspanning in combinatie met een verrassing voor mijn partner. Een duomassage geboekt via Groupon bij JC beauty. Ongeveer 25 km van ons woonadres. We hadden om 18 uur op vrijdag... Lees meer
Klacht van Emmasophie123 op 12 mei 2018 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Beste Groupon, Ik heb perongeluk de verkeerde kaartjes besteld. Ik heb namelijk 3 kinder kaartjes besteld voor 'my name is Prince' voor zaterdag en zondag i.p.v. voor volwassenen. Is het mogelijk deze bestelling te retouren. Ik zou namelijk graag 3... Lees meer
Klacht van cannavaro op 11 mei 2018 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Ik heb een rattan loungeset gekocht die binnen 7 dagen bezorgd zou worden. De verwacht verzending was binnen 2 dagen. Om die reden heb ik het dan ook gekocht! We zijn inmiddels 3 weken verder en ik heb de loungeset... Lees meer
Klacht van AnnaElisabeth1953 op 07 mei 2018 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Na diverse pogingen te hebben gedaan iemand van Groupon te pakken te krijgen, uiteindelijk een zeer slecht Nederlands sprekende dame aan de telefoon gekregen die werkelijk helemaal niets begreep, terwijl mijn vraag zeer duidelijk geformuleerd en bijzonder eenvoudig is. Wilde gewoon... Lees meer
Klacht van Groupon123 op 03 mei 2018 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Het betreft de bon: Huidanalyse, reiniging, peeling en masker (300 locaties) Nr. 19799570 Bij de info staat: Je bepaalt zelf of je van alle 3 de aanbiedingen gebruik wilt maken. Ook is de Schoonheidsbon overdraagbaar. De bon is daarom ideaal om cadeau te... Lees meer
Klacht van Ahmed Achghouyab op 02 mei 2018 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Op 04-03-2018 heb ik een Telefoon (Sony Xperia Z5) gekocht. Aankoopnummer1200-055407-696375 De telefoon deed het niet. Na veel telefoontjes en mailtjes heb ik de telefoon op 06-04 -2018 terug gestuurd. Ik heb 15 euro extra betaald aan de verzendkosten. Ik heb verschillende mailtjes... Lees meer
Klacht van aheuvel op 27 april 2018 over Groupon in de categorie Coupon Sites
15 maart bedrag van 85.50 afgeschreven van mij creditcart. Maar ik heb nooit een aankoop gedaan bij groupon. Hoe kan dit Lees meer
Klacht van MolC op 24 april 2018 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Had een Elektronica mystery-deal deluxe besteld voor een Iphone 7. Nu is altijd de vraag wat krijg je opgestuurd? Bestel maar niets meer bij groupon want ze slaan de plank gigantisch mis. Krijg je een android usb kabel opgestuurd. Wat... Lees meer