Bij Groupon zijn in totaal 4.545 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 3.084 opgelost (67%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 41 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 1.1/10 (afgelopen 12 maanden, 24 stemmen), over alle jaren 2.1/10 (877 stemmen). Dien een klacht in over Groupon. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Groupon is de grootste speler in de korting couponnen wereld. Ze bieden de beste deals aan van vakanties tot dagjes uit. Helaas kunnen er bij Groupon ook... Lees meer >
Groupon is een bedrijf actief in de categorie Coupon Sites. Op Klacht.nl zijn in totaal 4.545 klachten gemeld over Groupon. Hiervan zijn er 3.084 opgelost (67%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Groupon delen.
De meest voorkomende klachten over Groupon gaan over: groupon, ontvangen, bestelling, klantenservice, voucher. Op basis van de 4.545 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Groupon lost een deel van de klachten op (67%), maar er is ruimte voor verbetering.
Stappenplan bij een klacht over Groupon:
1. Neem eerst contact op met Groupon — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Twitter/X: @grouponNED
U kunt een klacht over Groupon indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Groupon.
Op Klacht.nl zijn in totaal 4.545 klachten over Groupon ingediend, waarvan 41 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Coupon Sites, klachtmelden.
Groupon lost 67% van de klachten op via Klacht.nl. In totaal zijn 3.084 van de 4.545 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Groupon gaan over Klantenservice problemen met Groupon, Terugbetaling en annuleren bij Groupon. Bekijk alle Groupon klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Groupon heeft geen openbaar telefoonnummer voor de klantenservice. U kunt Groupon bereiken via de officiële contactpagina op de website. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl.
Groupon heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 2,1 op 10, gebaseerd op 877 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft Groupon een gemiddelde beoordeling van 2,1 op 10 uit 877 beoordelingen en een oplospercentage van 67% over 4.545 klachten. Of Groupon betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Groupon niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van Jeroentje40 op 20 april 2018 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Geachte mensen , Ook ik had een mystery box besteld bij groupon Krijg ik alleen in mje postvak een lullig dingetje binnen usb aansluiting voor in de auto. Dat is toch geen mystery box. Heb hier €10 voor betaald. Lees meer
Klacht van erikagremmen op 17 april 2018 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Eind vorig jaar abonnement als kadootje voor kerst afgesloten voor mijn zoon. En betaald. Tot opheden niet gekregen. Meerdere malen geprobeerd om klantenservice hierover tebenaderen . Dit lukt niet Lees meer
Klacht van Grouponcode 00100651LT Controlecode FB0910D49F op 17 april 2018 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Geachte , op vrijdag 30 maart stonden we voor een gesloten deur na reservatie met een groupon bon bij de lindeblomme restaurant te Harelbeke; We werden van het kastje naar het muurtje gestuurd. Zo is bon afgelopen , we konden... Lees meer
Klacht van Fennyschepers op 14 april 2018 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Ik word steeds een week aan het lijntje gehouden dat ze het doorgeven aan interne afdeling! Wat blijkbaar niet gebeurt! Mijn telefoon nummer moest gewijzigd worden voor de levering want ze zouden dit weekend weer leveren ze zouden vorige maand... Lees meer
Klacht van Cees Krommenhoek op 12 april 2018 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Ik heb voor 40 euro een reservering gemaakt bij restaurant La Colombe in Maastricht voor zaterdag 14 april 2018.om 19.00 uur. Nu kan ik nergens de voucher terugvinden om deze te verzilveren en krijg op geen enkele manier contact met groupon!!... Lees meer
Klacht van rentenier2015 op 10 april 2018 over Groupon in de categorie Coupon Sites
IK HEB OP 21 MAART 2 ARTIKELEN BESTELD EN OOK BETAALD VIA IDEAL MAAR IK HEB ZE NOG NIET ONTVANGEN HET GAAT OVER DE AVG-INTERNET SECURITY 2018 VOOR 3 PC'S VOOR 2 JAAR EN AVG-ANTIVIRUS 2018 VOOR 3 PC'S EN... Lees meer
Klacht van 1329828671 op 07 april 2018 over Groupon in de categorie Coupon Sites
dacht een plant te kopen, dit blijkt echter een miezerig klein plantje te zijn wat misschien 1,95 zou kosten in een planten zaak maar waar ik 29.95 voor heb betaald(wel 3 plantjes). Ik noem dit oplichterij!!!!! Lees meer
Klacht van Chantalalika op 05 april 2018 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Beste Ik heb bij jullie een buggy besteld 3 delen vandaag is de buggy onvolledig geleverd de draagmand is er niet bij. Il hen dit gemeld en ofwel krijg ik iets van aankoop punten ofwel retourneren... Lees meer
Klacht van [email protected] op 05 april 2018 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Wij hadden reservering bij Pho Lounge, gevers deynootplein 155 te Den Haag gemaakt voor 4-4-2018 om 18.00 uur. Kwamen aan bij het restaurant op het juiste tijdstip: restaurant leeg, Briefje aan de deur met: wegens privé omstandigheden voor onbepaalde tijd gesloten.... Lees meer
Klacht van Kathalina.staelens op 04 april 2018 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Na de 3 a 5 werkdagen extra wachten nog steeds geen tickets ontvangen van groupon duitsland voor naar Efteling te gaan... Geld wel kwijt maar helaas géén tickets ontvangen Lees meer