Bij Groupon zijn in totaal 4.545 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 3.084 opgelost (67%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 41 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 1.1/10 (afgelopen 12 maanden, 24 stemmen), over alle jaren 2.1/10 (877 stemmen). Dien een klacht in over Groupon. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Groupon is de grootste speler in de korting couponnen wereld. Ze bieden de beste deals aan van vakanties tot dagjes uit. Helaas kunnen er bij Groupon ook... Lees meer >
Groupon is een bedrijf actief in de categorie Coupon Sites. Op Klacht.nl zijn in totaal 4.545 klachten gemeld over Groupon. Hiervan zijn er 3.084 opgelost (67%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Groupon delen.
De meest voorkomende klachten over Groupon gaan over: groupon, ontvangen, bestelling, klantenservice, voucher. Op basis van de 4.545 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Groupon lost een deel van de klachten op (67%), maar er is ruimte voor verbetering.
Stappenplan bij een klacht over Groupon:
1. Neem eerst contact op met Groupon — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Twitter/X: @grouponNED
U kunt een klacht over Groupon indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Groupon.
Op Klacht.nl zijn in totaal 4.545 klachten over Groupon ingediend, waarvan 41 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Coupon Sites, klachtmelden.
Groupon lost 67% van de klachten op via Klacht.nl. In totaal zijn 3.084 van de 4.545 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Groupon gaan over Klantenservice problemen met Groupon, Terugbetaling en annuleren bij Groupon. Bekijk alle Groupon klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Groupon heeft geen openbaar telefoonnummer voor de klantenservice. U kunt Groupon bereiken via de officiële contactpagina op de website. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl.
Groupon heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 2,1 op 10, gebaseerd op 877 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft Groupon een gemiddelde beoordeling van 2,1 op 10 uit 877 beoordelingen en een oplospercentage van 67% over 4.545 klachten. Of Groupon betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Groupon niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van Magda Colemont op 16 november 2018 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Ik ben woonachtig in Belgie, en had bij groupon een kleedje besteld maar het valt veel te klein uit. Als ik op groupon aanlog en mijn bestellingen wil bekijken staat er niks op, thans heb al meerdere malen iets besteld.... Lees meer
Klacht van ashana.nagesar op 03 november 2018 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Ik heb 14 september een bed besteld op groupon. Ik moest er een maand en 1 week op wachten en toen ik eindelijk wat kreeg van Groupon was het 1 pakket van de 3 pakketten. De overige pakketten kwamen 2... Lees meer
Klacht van IbtissamH op 02 november 2018 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Bij het ontvangen van een email van Groupon met een kortingscode van 20% heb ik meteen erop geklikt om door verwezen te worden met de website en de desbetreffende bedrijf. Ik heb 2 beautybehandeling aangevunkt en de kortingscode toegevoegd. Dit... Lees meer
Klacht van Chrilen op 28 oktober 2018 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Op 29 september heb ik via Groupon twee kaarten voor de wedstrijd Betis Sevila gekocht maar de tickets nooit ontvangen terwijl er wel 53 euro door mij is betaald. De Nederlandse klantenservice van Groupon kan mij niet helpen omdat ik... Lees meer
Klacht van jolanda snijders op 19 oktober 2018 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Ik heb een groupon voor een hightea voor 2pers bij Mood Lounchebar in Dordrecht niet verzilveren voordat hij 9 nov verloopt.Pas in maart zijn er weer beschikbare datums volgens de computer Ik heb gebeld maar krijg een voicemail .Deze ingesproken... Lees meer
Klacht van lindax85 op 19 oktober 2018 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Ik heb op 4 okt een matras besteld bij Groupon (grootste fout ooit!!!) deze zou op 18 okt geleverd moeten worden!!! Groupon houd me al een week aan het lijntje door te zeggen dat het matras al een week onderweg... Lees meer
Klacht van NazihaBahar op 18 oktober 2018 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Ik had via Groupon een bon gekocht voor een detoxsessie met een behandeling naar keuze (4 opties) bij Praktijk Ming Men totall Wellness in Arnhem. Doordat ik vermoeidheidsklachten heb wilde ik graag acupunctuur doen. 1 van de opties was ook... Lees meer
Klacht van Marjolijn Smeets op 14 oktober 2018 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Beste, Ik heb nog geen maand geleden een steelstofzuiger gekocht bij jullie. Hij heeft enkele malen goed gewerkt, maar sinds woensdag doet hij het niet meer! Ik heb al meerdere malen op jullie site proberen het stappenplan in te vullen om... Lees meer
Klacht van Lady28 op 13 oktober 2018 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Ik heb via de chat gevraagd of de apple ear oordopjes in mijn iphone 7 passen omdat het een andere ingang heeft. Twee mehdewerkers hebben ja gezegd. Nu is die vandaag binnengekomen en passen ze niet op mijn iphone 7! Lees meer
Klacht van Lindsay01 op 10 oktober 2018 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Ik heb via Groupon een deal gekocht bij bedrijf Perfect You. Toen ik hen belde om een afspraak te maken, kreeg ik te horen dat zij dit allang niet meer aanbieden en dit ook met Groupon besproken is. Ik heb... Lees meer