Bij Groupon zijn 26 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.1/10. Dien een klacht in over Groupon. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Groupon is de grootste speler in de korting couponnen wereld. Ze bieden de beste deals aan van vakanties tot dagjes uit. Helaas kunnen er bij Groupon ook... Lees meer >
Groupon is een bedrijf actief in de categorie Coupon Sites. Op Klacht.nl zijn in totaal 4547 klachten gemeld over Groupon. Hiervan zijn er 3084 opgelost (68%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Groupon delen.
De meest voorkomende klachten over Groupon gaan over: groupon, ontvangen, bestelling, klantenservice, product. Op basis van de 4547 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Groupon lost een deel van de klachten op (68%), maar er is ruimte voor verbetering.
Stappenplan bij een klacht over Groupon:
1. Neem eerst contact op met Groupon — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Twitter/X: @grouponNED
U kunt een klacht over Groupon indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Groupon.
Op Klacht.nl zijn in totaal 4.548 klachten over Groupon ingediend, waarvan 26 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Coupon Sites, klachtmelden.
Groupon lost 68% van de klachten op via Klacht.nl. In totaal zijn 3.102 van de 4.548 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Groupon gaan over Beschadigd product of pakket van Groupon, Klantenservice problemen met Groupon, Retour en terugbetaling problemen met Groupon. Bekijk alle Groupon klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Groupon heeft geen openbaar telefoonnummer voor de klantenservice. U kunt Groupon bereiken via de officiële contactpagina op de website. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Groupon actief klachten behandelt.
Groupon heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 2,1 op 10, gebaseerd op 871 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft Groupon een gemiddelde beoordeling van 2,1 op 10 uit 871 beoordelingen en een oplospercentage van 68% over 4.548 klachten. Of Groupon betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
Groupon reageert gemiddeld binnen 4 dagen op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Groupon niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van George89 op 07 september 2018 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Retour zenden lukt niet. ik krijg de melding: 'Oeps, groupon producten is tijdelijk onbereikbaar of overbelast'. Ik probeer dit nu al twee dagen... Ik probeer met jullie klantenservice in contact te komen, maar mijn uitgaande oproep wordt geweigerd door jullie. en... Lees meer
Klacht van Nicky Popken op 05 september 2018 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Via Groupon 2 lichtsnoeren gekocht voor buiten. Na 1 regenbui zaten ze vol met water. Erg slecht voor buitenlampjes. 1 snoer had ik kado gedaan. Erg triest toen ik daar ook constateerd dat ze niet tegen regen kunnen. Heb op de... Lees meer
Klacht van gerbil74 op 05 september 2018 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Ik heb de 5 pers pakket niet voor de door groupon vermelde 29,99 ontvangen maar uw aanbiedingspartner heeft 22 euro extra doorberekend... De door mij ontvangen code heeft na invullen op de site bij de aanbiedingspartner onder de streep niet... Lees meer
Klacht van baci op 04 september 2018 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Ik boek mijn deal maar wordt direct bij bestelling van mijn rekening genomen. Ik kan de code FORTUNA 40 % korting op 3 deals dus niet verzilveren. Het totale bedrag is van mjin rekening gegaan en nu het eindigt middernacht.... Lees meer
Klacht van kelly6695 op 04 september 2018 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Ik had de cursus bij jullie gekocht en heb hier ook een groupon voor ontvangen. Nu moest ik op een link klikken om er gebruik van te kunnen maken. Op deze link moest je inloggen, maar nu heb ik geen... Lees meer
Klacht van N Rekker-v.d.Hak op 01 september 2018 over Groupon in de categorie Coupon Sites
op 2 juli 2018 besteld en via ideal betaald,Faye Watch blue. Op 23 juli bericht van verzending gekregen,tot op heden geen horloge ontvangen. Lees meer
Klacht van klant groupon op 01 september 2018 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Retourneren van een product op de website werkt niet. Je krijgt de melding : oeps, er is iets ergs gebeurd'. Vervolgens is Groupon alleen via de mail bereikbaar en daar wordt niet op gereageerd. Lees meer
Klacht van Mario100 op 31 augustus 2018 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Product bij groupon gekocht eind augustus 2018. Wil het retourneren, maar na het invullen van het online formulier verschijnt het bericht oeps er is iets ergs gebeurd. Reden: de server is overbelast of niet bereikbaar. Heb het drie dagen op... Lees meer
Klacht van Ellen Schepens op 31 augustus 2018 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Op 15082018 heb ik 2 tickets voor Efteling via de Duitse Groupon-site besteld. Deze zouden op 24082018 beschikbaar zijn, maar tot op heden heb ik deze nog niet ontvangen (ook niet in mijn ongewenste e-mails). ER is geen contactformulieremailadres aanwezig... Lees meer
Klacht van Jeroen5229 op 30 augustus 2018 over Groupon in de categorie Coupon Sites
In mei 2017 een Windows surface2 refurnished gekocht bij Groupon ik heb het product miss maar 10 keer gebruikt ivm reizen. Het product vertoont allemaal verschillende errors waardoor het zelfs onmogelijk is om alleen word te gebruiken op dit toestel.... Lees meer