Bij Groupon zijn in totaal 4.545 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 3.084 opgelost (67%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 41 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 1.1/10 (afgelopen 12 maanden, 24 stemmen), over alle jaren 2.1/10 (877 stemmen). Dien een klacht in over Groupon. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Groupon is de grootste speler in de korting couponnen wereld. Ze bieden de beste deals aan van vakanties tot dagjes uit. Helaas kunnen er bij Groupon ook... Lees meer >
Groupon is een bedrijf actief in de categorie Coupon Sites. Op Klacht.nl zijn in totaal 4.545 klachten gemeld over Groupon. Hiervan zijn er 3.084 opgelost (67%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Groupon delen.
De meest voorkomende klachten over Groupon gaan over: groupon, ontvangen, bestelling, klantenservice, voucher. Op basis van de 4.545 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Groupon lost een deel van de klachten op (67%), maar er is ruimte voor verbetering.
Stappenplan bij een klacht over Groupon:
1. Neem eerst contact op met Groupon — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Twitter/X: @grouponNED
U kunt een klacht over Groupon indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Groupon.
Op Klacht.nl zijn in totaal 4.545 klachten over Groupon ingediend, waarvan 41 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Coupon Sites, klachtmelden.
Groupon lost 67% van de klachten op via Klacht.nl. In totaal zijn 3.084 van de 4.545 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Groupon gaan over Klantenservice problemen met Groupon, Terugbetaling en annuleren bij Groupon. Bekijk alle Groupon klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Groupon heeft geen openbaar telefoonnummer voor de klantenservice. U kunt Groupon bereiken via de officiële contactpagina op de website. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl.
Groupon heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 2,1 op 10, gebaseerd op 877 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft Groupon een gemiddelde beoordeling van 2,1 op 10 uit 877 beoordelingen en een oplospercentage van 67% over 4.545 klachten. Of Groupon betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Groupon niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van [email protected] op 02 oktober 2018 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Ik heb een Groupon gekocht voor Theorie Online bij rijschool Snel Op De Weg. ik heb mij zelf aan aangemeld op de website Snelopdeweg.nl met alle gegevens zoals grouponcode en controlecode. ik zou binnen 24 uur een bevestiging via email krijgen. deze heb ik... Lees meer
Klacht van Wiek86 op 01 oktober 2018 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Beste lezer, Ik heb een groupon van een wijnproeverij bij La Bavarin in Amsterdam bij jullie gekocht. Nu probeer ik al een tijdje online te reserveren en telefonisch contact op te nemen omdat mijn groupon 3 oktober verloopt. Via het... Lees meer
Klacht van [email protected] op 01 oktober 2018 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Ik heb een hotel gereserveerd van 30 oct.tot en met 1 nov.maar nog steeds geen voucher ontvangen. Lees meer
Klacht van Cornelia555 op 01 oktober 2018 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Op 7 August j .l. bestelde ik bij Groupon een epileer apparaatje. Het bleek echter om een scheer apparaatje te gaan en dat wilde ik niet. Ik heb dit gemeld via een mail die ik ontving met de vraag of... Lees meer
Klacht van Lauwtje1977 op 30 september 2018 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Gisteren was er 3x korting met de code 20lokaal. Dus ik denk mooi 3 aankopen doen met korting. Mooi niet he, door een storing van de app zijn de betalingen niet gelukt. Na 3x wilde ik contact opnemen met de... Lees meer
Klacht van RobL56 op 28 september 2018 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Via Groupon online cursus vaarbewijs 1 en 2 besteld van sneljevaarbewijs. Ben er mee gestopt, bij de proefexamens komen elke keer de zelfde vragen. Ook staan er veel foute antwoorden in, de ene keer geeft hij aan dat het goed is andere... Lees meer
Klacht van celdewolf op 28 september 2018 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Beste Een aantal maanden geleden (in juli) kocht ik bij jullie een refurbished iphone 6S. Nu is deze geplooid door gewoon in mijn zakken te zitten. Wat ik helemaal niet kunnen vind. Mijn scherm is niet beschadigd maar je ziet... Lees meer
Klacht van Lottem16 op 24 september 2018 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Via groupon had ik een abboroment afgesloten op een tijdschrift. Het eerste nummer zou ik rond 11 september ontvangen maar heb nooit iets ontvangen.. ze zeggen op de mail dat mijn klacht doorgestuurd word naar een afdeling en dat ik... Lees meer
Klacht van Ineke87 op 23 september 2018 over Groupon in de categorie Coupon Sites
We hadden bij Groupon.de 7 tickets voor de Efteling besteld. We ontvingen een mail met 5 tickets erin. Het bedrag voor 7 tickets is wel afgeschreven. Ze reageren niet op mijn mail! Lees meer
Klacht van DButzelaar op 21 september 2018 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Verschrikkelijke afhandeling van het retourneren van een product bij groupon. Ondanks dat wij al vele aankopen hebben gedaan via groupon en nooit problemen hebben gehad moeten wij toch voor het eerst iets terug sturen, de maat was niet juist. Helaas was... Lees meer