Mijn Klacht:

Ik had via Groupon een bon gekocht voor een detoxsessie met een behandeling naar keuze (4 opties) bij Praktijk Ming Men totall Wellness in Arnhem. Doordat ik vermoeidheidsklachten heb wilde ik graag acupunctuur doen. 1 van de opties was ook een acupunctuur behandeling van 30 minuten. Na het voetenbadje, ook wel de detoxsessie genoemd, deed de behandelaar een scan van mijn hand. Daaruit kwam blijkbaar dat mijn lichaam perfect in evenwicht is en dat ik geen klachten meer zou hebben. Ze zei eigenlijk heb je dus geen extra behandeling nodig. Ze stelde daarom voor dat ze mij onder 2 van die warmtelampen wilde zetten. Terwijl dat die niet 1 van die opties was. Ik heb de bon gekocht omdat ik heel graag acupunctuur wilde ervaren. En dat vertelde ik haar ook. Uiteindelijk dit gezegd te hebben wilde ze wel acupunctuur doen. Ze zei dan pak ik wat punten op jouw rug en voeten. Zodoende ging ik liggen, deed ze die warmtelampen aan, ze begon in te drukken op een paar plekken in mijn voeten en uiteindelijk heeft ze twee naalden in mijn voeten gedaan, 1 naald in elke voet. Ik ben erg ontevreden, ik heb de bon aangeschaft omdat de acupunctuur mij dus erg aansprak. De behandelaar leek er weinig zin in te hebben, liep ook de hele naar een andere ruimte, en wilde ondanks mijn wensen en de beloften op de voucher haar eigen zin doordrafen. Mijn vriendin die ook een voucher had gekocht en na mij was die heeft na het voetenbadje 14 minuten in de behandelkamer gezeten voor een cuppingmassage, terwijl er op de voucher stond detoxsessie 30 minuten en de vrije keuze zou ook een duur hebben van 30 minuten. Wij hebben geen waar gekregen voor onze geld!

Gewenste Oplossing:

Ik heb geen vertrouwen meer in de behandelaar. Ik heb het gevoel dat ik mijn tijd en geld heb verspild. Ik ben tevreden als ik mijn geld terug zou krijgen!