Bij Groupon zijn in totaal 4.545 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 3.084 opgelost (67%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 41 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 1.1/10 (afgelopen 12 maanden, 24 stemmen), over alle jaren 2.1/10 (877 stemmen). Dien een klacht in over Groupon. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Groupon is de grootste speler in de korting couponnen wereld. Ze bieden de beste deals aan van vakanties tot dagjes uit. Helaas kunnen er bij Groupon ook... Lees meer >
Groupon is een bedrijf actief in de categorie Coupon Sites. Op Klacht.nl zijn in totaal 4.545 klachten gemeld over Groupon. Hiervan zijn er 3.084 opgelost (67%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Groupon delen.
De meest voorkomende klachten over Groupon gaan over: groupon, ontvangen, bestelling, klantenservice, voucher. Op basis van de 4.545 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Groupon lost een deel van de klachten op (67%), maar er is ruimte voor verbetering.
Stappenplan bij een klacht over Groupon:
1. Neem eerst contact op met Groupon — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Twitter/X: @grouponNED
U kunt een klacht over Groupon indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Groupon.
Op Klacht.nl zijn in totaal 4.545 klachten over Groupon ingediend, waarvan 41 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Coupon Sites, klachtmelden.
Groupon lost 67% van de klachten op via Klacht.nl. In totaal zijn 3.084 van de 4.545 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Groupon gaan over Klantenservice problemen met Groupon, Terugbetaling en annuleren bij Groupon. Bekijk alle Groupon klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Groupon heeft geen openbaar telefoonnummer voor de klantenservice. U kunt Groupon bereiken via de officiële contactpagina op de website. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl.
Groupon heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 2,1 op 10, gebaseerd op 877 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft Groupon een gemiddelde beoordeling van 2,1 op 10 uit 877 beoordelingen en een oplospercentage van 67% over 4.545 klachten. Of Groupon betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Groupon niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van r brink bakker op 06 april 2019 over Groupon in de categorie Coupon Sites
op vrijdag naar de musical geweest jezus christ superstar alleen waren de plekken op het balkon geen eerste rangs plaatsen meer mensen hadden het erover en het klopt volgens mij niet dit waren inderdaad geen eerste rangs plaatsen Lees meer
Klacht van ibriggen op 01 april 2019 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Heb bij groupon 2 vouchers gekocht voor een sauna entree en behandeling bij Elysium en deze waren geldig tm 31 maart 2019. Bij wilde ik reserveren voor de laatste week van maart, maar online en telefonische waren er voor Groupon... Lees meer
Klacht van [email protected] op 01 april 2019 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Ik heb 3 Groupon producten gekocht waarbij een allergie test van Ident Allergy opgestuurd zou worden. Ontvangen en terug gestuurd. Nooit meer wat van gehoord. Dat is in november 2018 gebeurt. We zitten nu in april. Ik probeer Groupon te... Lees meer
Klacht van Jaouad82 op 31 maart 2019 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Ik heb 2 elektrische dekens besteld, maar 1 ontvangen. Dit heb ik bij groupon gemeld en kreeg ineens te horen dat de tweede niet geleverd kon worden. Ik kon kiezen tussen 40 euro krediet bij groupon of na terugsturen van... Lees meer
Klacht van mandygoedhart op 29 maart 2019 over Groupon in de categorie Coupon Sites
3 weken geleden heb ik een bed gekocht via groupon. Ze zijn bij mij, zonder ook maar enige aankondiging bij mij aan de deur geweest maar er was niemand thuis. Ze hebben mijn bed afgeleverd op een afhaalpunt. IK ben... Lees meer
Klacht van [email protected] op 23 maart 2019 over Groupon in de categorie Coupon Sites
ik heb al 3 maal de groupon code en de controle code ingedrukt maar krijg geen respons de voucher is nog geldig tot 3032019 Lees meer
Klacht van SabrinaB op 14 maart 2019 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Ik heb een Duinrell vakantiehuisje geboekt via Groupon. Er stond bij de voorwaarden duidelijk minimaal 30 voor aankomst annuleren of wijzigen via de Groupon app. Op het mkment van boeken was het al 33 dagen voor aankomst en ik wijfelde... Lees meer
Klacht van MarliesH99 op 10 maart 2019 over Groupon in de categorie Coupon Sites
In heb op groupon een bon besteld van 20 euro waarmee ik sushi kon ophalen bij een visboer in Zoetermeer. Hierbij kon ik kiezen voor verschillende tijden. Ik heb ervoor gekozen om de sushibox om 17.45 op te halen. Eenmaal... Lees meer
Klacht van [email protected] op 09 maart 2019 over Groupon in de categorie Coupon Sites
In de verpakking zou 1 tandenborstel zitten oplader 2 opzet borstels. Echter missen de 2 opzet borstels. Ik kan nergens contact met groupon krijgen hierover. Mail is nier bereikbaar, telefoon ook niet en op de site hebben ze geen... Lees meer
Klacht van Hande op 06 maart 2019 over Groupon in de categorie Coupon Sites
ik heb afgelopen zaterdag een hotel boeking gedaan. ik wilde voor 4 personen en dat moest ik 2 keer apart boeken. de eerste is gelukt maar de 2 e niet omdat het datum niet beschickbaar is. toen met paniek heb... Lees meer